अब AI अवतार बताएंगे पासपोर्ट-वीजा के नियम: इंडियन एम्बेसीज ने शुरू किए अमारा, देवी और सारथी जैसे डिजिटल असिस्टेंट

इंटरनेशनल डेस्क। विदेशों में रहने वाले भारतीयों को पासपोर्ट, वीजा और दूसरी सरकारी सेवाओं की जानकारी देने के लिए इंडियन एम्बेसीज अब AI का इस्तेमाल कर रहे हैं। साइप्रस की राजधानी निकोसिया में इंडियन हाई कमीशन ने अपना पहला AI डिजिटल अवतार अमारा लॉन्च किया है। दीपावली के मौके पर शुरू की गई यह पहल छोटे वीडियो और डिजिटल मैसेज के जरिए लोगों तक जरूरी जानकारी पहुंचाएगी।

आखिर ये AI अवतार कैसे काम करेंगे और विदेशों में रह रहे भारतीयों को इनसे क्या मदद मिलेगी? आइए समझते हैं।

जर्काता में अमारा देगी पासपोर्ट-वीजा की जानकारी
निकोसिया में भारतीय हाई कमीशन ने 8 नवंबर को अमारा को लॉन्च किया। यह अंग्रेजी और ग्रीक भाषा में जानकारी देगी। जरूरत के हिसाब से इसके मैसेज हिंदी और पंजाबी में भी जारी किए जाएंगे।

अमारा पासपोर्ट, वीजा, ओवरसीज सिटिजन ऑफ इंडिया (OCI) कार्ड और दूसरी काॅन्स्युलर सर्विसेज से जुड़ी जानकारी देगी। इसके अलावा भारतीय त्योहारों, कल्चर, कम्युनिटी प्रोग्राम्स और इंडिया-साइप्रस रिलेशन से जुड़े अपडेट भी साझा करेगी।

हाई कमीशन ने बताया डिजिटल डिप्लोमेसी
हाई कमीशन ने इस पहल को डिजिटल डिप्लोमेसी और लोगों से जुड़ने का नया तरीका बताया है। इसका मकसद सरकारी जानकारी को आसान भाषा में और वीडियो के जरिए लोगों तक पहुंचाना है। इससे विदेशों में रहने वाले भारतीयों को जरूरी प्रोसेस समझने में मदद मिलेगी। साथ ही, उन्हें बार-बार एम्बेसी से छोटे-मोटे सवाल पूछने की जरूरत भी नहीं होगी।

जकार्ता में देवी और म्यूनिख में सारथी देगा साथ
साइप्रस से पहले इंडोनेशिया की राजधानी जकार्ता में इंडियन एम्बेसीज ने देवी (Dewi) नाम का AI अवतार लॉन्च किया था। इसे अक्टूबर में नवरात्रि और दुर्गा पूजा के मौके पर शुरू किया गया। देवी नाम इंडोनेशियाई भाषा के उस शब्द से लिया गया है, जिसका मतलब देवी होता है। यह इंडियन कल्चर, टूरिज्म, स्कॉलरशिप, बिजनेस, इनवेस्टमेंट और कॉन्स्युलर सर्विसेज से जुड़ी जानकारी अंग्रेजी और बहासा इंडोनेशिया में देती है।

जर्मनी के म्यूनिख में भारतीय कॉन्सुलेट जनरल पहले से सारथी नाम के AI अवतार का इस्तेमाल कर रहा है। इसे 2026 में मई-जून में शुरू किया गया था। सारथी छोटे वीडियो के जरिए पासपोर्ट, वीजा, OCI कार्ड, बर्थ रजिस्ट्रेशन और पुलिस क्लियरेंस जैसी सर्विसेज की जानकारी देता है। इसका मकसद लंबे मैसेज और नोटिफिकेशन के बजाय आसान वीडियो के जरिए लोगों को सरकारी प्रोसेस समझाना है।

अटलांटा में चैटबॉट से मिलेगी मदद
अमेरिका के अटलांटा में इंडियन कॉन्स्युलेट जनरल ने कॉनसेतु AI (ConSetu AI) नाम का चैटबॉट शुरू किया है। यह अभी बीटा टेस्टिंग के दौर में है। इसके जरिए लोग पासपोर्ट रिन्यू कराने, OCI अप्लीकेशन, वीजा के लिए जरूरी डॉक्यूमेंट, अप्लीकेशन स्टेटस और डॉक्यूमेंट अटेस्टेशन से जुड़े सवाल पूछ सकते हैं। कॉन्सुलेट ने लोगों से इसे इस्तेमाल करने और अपनी राय देने की अपील की है, ताकि इसकी कमियों को दूर किया जा सके।

PM मोदी ने AI के इस्तेमाल पर जोर दिया था
11वें हेड्स ऑफ मिशन कॉन्फ्रेंस में भी AI के इस्तेमाल पर जोर दिया गया था। इस साल अप्रैल में हुए कॉन्फ्रेंस में प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने भारत के डिप्लोमैटिक मिशनों में टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल को बढ़ाने की बात कही थी। इसके बाद अलग-अलग देशों में भारत के मिशन AI वीडियो और चैटबॉट के जरिए लोगों तक जानकारी पहुंचा रहे हैं।