स्कैमर ने फ्रॉड से बैंक अकाउंट खाली कर दिया: घबराएं नहीं, तुरंत 1930 पर कॉल करें, बैंक को भी जानकारी दें; पैसा वापस मिलने का चांस बढ़ जाएगा

बिजनेस डेस्क। अगर आपके पास बैंक से किसी ट्रांजैक्शन का मैसेज आया हो और उसमें बताया गया हो कि आपके अकाउंट से बड़ा अमाउंट कट गया है, लेकिन आपने यह ट्रांजैक्शन नहीं किया है, तो समझ जाइए आपके साथ स्कैम हो गया है। अब ऐसे में घबराना, बार-बार अकाउंट चेक करना, या स्कैमर को कॉल करना आम बात है। आमतौर पर फ्रॉड होने पर लोग ऐसा ही व्यवहार करते हैं, लेकिन लोग अक्सर भूल जाते हैं कि फ्रॉड होने पर शुरुआत के कुछ मिनट उनके लिए बहुत जरुरी होते हैं।

अब जिस शख्स के साथ फ्रॉड हुआ है और अकाउंट से पैसे कट गए हैं, उसके लिए सबसे बड़ा सवाल यही होता है कि अब आगे क्या करें। क्या उसे बैंक को कॉल अपना अकाउंट ब्लॉक करवाना चाहिए, 1930 पर कॉल करना चाहिए या पुलिस में रिपोर्ट करनी चाहिए।

भारत में तेजी से बढ़ रहा साइबर फ्रॉड
प्रेस इंफॉर्मेशन ब्यूरो रिपोर्ट 2025 के मुताबिक, साल 2022 में साइबस सिक्योरिटी से जुड़ी घटनाओं की संख्या 10.29 लाख थी, जो 2024 में बढ़कर 22.68 लाख हो गई। इससे पता चलता है कि भारत में डिजिटल खतरा कितनी तेजी से बढ़ रहा है। साथ ही इससे फाइनेंशियल नुकसान भी बढ़ता जा रहा है। वहीं नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (NCRP) पर 36.45 लाख साइबर फ्रॉड की रिपोर्ट दर्ज की गई हैं।

साइबर फ्रॉड होने पर तुरंत एक्शन लें
एक्सपर्ट का कहना है कि अगर किसी के साथ साइबर फ्रॉड होता है तो उसे तुरंत एक्शन लेना चाहिए। उसे तुरंत ऑफिशियल कस्टमर सर्विस चैनल के जरिए बैंक को फ्रॉड के बारे में रिपोर्ट करना चाहिए और अपने कार्ड और अकाउंट को ब्लॉक करवाना चाहिए। साथ ही अपनी बैंकिंग सर्विसेज से जुड़े पासवर्ड या पिन बदलने चाहिए।

कस्टमर को नेशनल साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 या साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर फ्रॉड की रिपोर्ट करनी चाहिए। एक्सपर्ट का कहना है कि इससे नुकसान को कम करने और पैसा वापस पाने की संभावना काफी बढ़ जाती है।

फ्रॉड के सबूत संभालकर रखें
अगर आपके साथ फ्रॉड हुआ है तो फ्रॉड से जुड़े सबूत को संभालकर रखें। इन सबूतों की जरुरत बैंक या अधिकारियों की जांच के दौरान पड़ सकती है। एक्सपर्ट का कहना है कि फ्रॉड का शिकार हुए शख्स को धोखाधड़ी वाले मैसेज, ट्रांजैक्शन की रसीदें, चैट और कॉलर नंबर के स्क्रीनशॉट सेव करके रख लेना चाहिए। इसके साथ ही उन्हें ईमेल, टेक्स्ट लॉग और ट्रांजैक्शन URL को भी तब तक संभालकर रखना चाहिए, जब तक कि अधिकारी उन्हें रिकॉर्ड न कर लें।

क्या स्कैम की रिपोर्ट करने से पैसा मिल जाता है?
एक्सपर्ट का कहना है कि अगर पीड़ित ने स्कैम का पता जल्दी लगा लिया और रिपोर्ट कर देता है तो पैसा वापस मिलने की संभावना बढ़ जाती है। इसे गोल्डन आवर कहा जाता है। हालांकि, रिपोर्ट करने से इस बात की गारंटी नहीं मिलती है कि पैसे वापस मिल ही जाएंगे।

इसका मतलब है कि साइबर फ्रॉड की जल्द से जल्द रिपोर्ट करने से नुकसान को रोकने और पैसा वापस पाने की संभावना बढ़ सकताी है, लेकिन इस बात की गारंटी नहीं होती है कि पैसे वापस मिल ही जाएंगे।

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