'हेलो मैं भोपाल मेयर बोल रही हूं': महापौर हेल्पलाइन का जायजा लेने पहुंचीं मालती राय, शिकायतकर्ताओं से पूछा- समाधान हुआ या नहीं

MP-CG डेस्क. भोपाल नगर निगम महापौर मालती राय स्मार्ट सिटी सेंटर पहुंचीं। जहां उन्होंने महापौर हेल्पलाइन पर मिली शिकायतों की समीक्षा की। इस दौरान उन्होंने शिकायतकर्ताओं से फोन पर बात की और उनकी समस्याओं के बारे में पूछा। 

एक शिकायतकर्ता को फोन लगाकर मालती राय ने कहा, ''हेलो मैं मेयर मालती राय बोल रही हूं, आपने महापौर हेल्पलाइन में शिकायत की थी, आपकी शिकायत का समाधान हुआ ?

इस पर शिकायतकर्ता ने बताया, मैंने मुख्य मार्ग पर ठेले लगाकर अतिक्रमण की शिकायत की थी। अतिक्रमण अमले ने कार्रवाई की लेकिन फिर से ठेले लगना शुरू हो गए। इस पर मालती राय ने कहा, आप लोग भी जागरूक नागरिक बनकर ठेले लगाने वालों को समझाएं। 

2728 समस्याओं का हुआ निपटारा
महापौर मालती राय ने बताया कि महापौर हेल्पलाइन पर 1 से 20 अक्टूबर के बीच 3759 शिकायतें दर्ज हुई। शिकायतें रजिस्टर्ड होने के बाद नगर निगम के कर्मचारियों ने समाधान किया। 2728 शिकायतों का निराकरण समय पर किया गया। वहीं 1031 समस्याएं अभी पेंडिंग है। उनके निराकरण को लेकर दिशा निर्देश दिए गए हैं। हर प्रकार की समस्या की शिकायत दर्ज हुई है। अगर आपके यहां भी कोई दिक्कत है। आप भी हेल्पलाइन नंबर पर फोन कर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।