IndiGo संकट से 5.8 लाख पैसेंजर प्रभावित हुए: अब तक 827 करोड़ रिफंड, 4500 बैग लौटाए; फ्लाइट ऑपरेशन में भी सुधार हुआ

नेशनल डेस्क। IndiGo एयरलाइंस के फ्लाइट ऑपरेशन में धीरे-धीरे सुधार हुआ है। एयरलाइंस ने आज (8 दिसंबर) 1800 से ज्यादा फ्लाइट ऑपरेट की। यह रविवार (7 दिसंबर) के मुकाबले 150 ज्यादा रहीं। इसी के साथ सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने इस संकट का पूरा ब्योरा भी संसद में पेश किया है। इसमें बताया गया है कि इस पूरे संकट से करीब 5.8 लाख पैसेंजर प्रभावित हुए।

एविएशन मिनिस्ट्री ने क्या-क्या बताया?
संसद के एक सवाल के जवाब में सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने सोमवार को बताया- IndiGo संकट के कारण एक से 7 दिसंबर तक 5.8 लाख से ज्यादा यात्री प्रभावित हुए। 21 नवंबर से 7 दिसंबर तक कैंसिल हुई फ्लाइट के रिफंड भी जारी कर दिए गए हैं। अब तक कुल 827 करोड़ रिफंड रिलीज हुआ। यात्रियों के 4500 बैग भी लौटा दिए गए हैं। अभी इतने ही बैग और लौटाने हैं। यह सभी मंगलवार तक यात्रियों के एड्रेस पर पहुंच जाएंगे।

कितना सुधरा फ्लाइट ऑपरेशन?
सरकार ने शुक्रवार को ही फ्लाइट ऑपरेशन के लिए बनाए गए नए नियमों में राहत दी थी। इसी के बाद हालात सुधरने लगे। IndiGo का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस 91% तक सुधर चुका है। रविवार को जहां 1650 फ्लाइट ऑपरेट हुईं, वहीं सोमवार को यह 1800 पार हो गई। हालांकि आज भी 500 फ्लाइट कैंसिल हुई हैं। 

कैसे शुरू हुआ था संकट?
IndiGo संकट के पीछे सबसे बड़ा कारण नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों का सख्ती से लागू होना है। इन नियमों के तहत पायलटों और केबिन क्रू के काम के घंटों और आराम की अवधि में बदलाव किया गया है, ताकि थकान कम हो और उड़ान सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।

सरकार ने यह नियम विमान दुर्घटनाएं रोकने के लिए लागू किए। एयरलाइंस को इसके लिए अपने स्टाफ बढ़ाने की दरकार थी। लेकिन इंडिगो वक्त पर यह नहीं कर पाई। एयरलाइंस ने पहले भी सरकार से इन नियमों में रियायत की मांग की थी। कंपनी का कहना था कि फरवरी 2026 तक ही नए रुल्स के हिसाब से फ्लाइट ऑपरेट हो सकती है।

हालांकि जब सैकड़ों फ्लाइट इस नियम के चलते कैंसिल होने लगी, तो सरकार ने टेम्पररी तौर पर नियमों में ढील दी है। यही कारण है कि फ्लाइट ऑपरेशन धीरे-धीरे सुधर रहा है।