30 दिन में समस्या निपटाएं, नहीं तो अधिकारी सस्पेंड: CM सम्राट चौधरी ने डिजिटल सहयोग पॉर्टल किया लॉन्च; पंचायत स्तर पर शिकायतें ऑनलाइन दर्ज होंगी

नेशनल डेस्क. बिहार के मुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने लोगों से जुड़ी समस्याओं का समाधान के लिए डिजिटल सहयोग पॉर्टल लॉन्च किया है। इसके तहत पंचायत स्तर पर कैंप लगाए जाएंगे, जहां हर महीने दो मंगलवार को अधिकारी लोगों की शिकायतें सुनेंगे और उनका समाधान करेंगे।

पंचायत स्तर पर शिकायतें ट्रैक की जाएंगी
CM चौधरी ने सारण जिले के डुमरी पंचायत स्थित शिकायत निवारण कैंप में कहा- हम पोर्टल के जरिए पंचायत स्तर पर आपकी शिकायतों को ट्रैक करेंगे। अधिकारियों को स्पष्ट कर दिया गया है कि वे 30 दिन के अंदर लोगों की समस्याओं का समाधान करें। अगर ऐसा नहीं होता है तो 31वें दिन सस्पेंड कर दिए जाएंगे। पोर्टल की निगरानी चीफ मिनिस्टर ऑफिस (CMO) से की जाएगी। पहले पोर्टल पर शिकायतें दर्ज होंगी। इसके बाद संबंधित विभाग और अधिकारी के पास जाएगी।

दरअसल, सम्राट चौधरी CM बनने के बाद प्रेस कॉन्फ्रेंस की थी। उन्होंने कहा था कि लोगों को तीन स्तरों पर पहला- पुलिस स्टेशन, दूसरा- ब्लॉक ऑफिस, तीसरा- सर्कल ऑफिस पर दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।

ऑनलाइन रजिस्टर्ड कर सकते शिकायत
सहयोग पोर्टल पर जारी सूचना के मुताबिक, अब शिकायतकर्ता अपनी शिकायत ऑनलाइन रजिस्टर्ड कर सकते हैं। उनकी स्थिति पर वास्तविक समय में नजर रखी जाएगी। अनसुलझे मामलों को उच्च प्रशासनिक अधिकारियों तक भेजा जाएगा।

हेल्पलाईन 1100 शुरू
शिकायत निवारण पोर्टल के अलावा राज्य सरकार ने हेल्पलाईन 1100 शुरू की है। इसके तहत डिजिटल सिस्टम से अपरिचित लोगों को बार-बार सरकारी कार्यालयों में जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। वे बिना वहां जाएं इसकी मदद से शिकायतें दर्ज और सरकारी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।

डुमरी पंचायत में आयोजित कैंप में 54 शिकायतें मिलीं
अधिकारियों ने बताया कि मंगलवार को डुमरी पंचायत में आयोजित कैंप में 54 शिकायतें मिलीं। इनमें मुख्य रूप से लैंड म्यूटेशन, पेंशन, वेलफेयर डिलिवरी और लोकल इंफ्रास्ट्रक्चर से संबंधित शिकायतें शामिल थीं।