वेज की जगह नॉनवेज पिज्जा भेजना पड़ा भारी: सतना उपभोक्ता आयोग ने डोमिनोज पर लगाया 8 लाख का जुर्माना; 16 माह बाद आया फैसला

सतना जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण आयोग ने शाकाहारी उपभोक्ताओं को मांसाहारी भोजन परोसने के मामले में महत्वपूर्ण फैसला सुनाया है। आयोग ने नैन्सी तिवारी और उनके पति सूरज तिवारी के पक्ष में निर्णय देते हुए रीवा रोड स्थित डोमिनोज पिज्जा (जुबिलेंट फूडवर्क्स लिमिटेड) पर 8 लाख रुपए क्षतिपूर्ति तथा 10 हजार रुपए वाद-व्यय अदा करने का आदेश दिया है।
आयोग ने निर्देश दिया है कि यह राशि 9 प्रतिशत ब्याज सहित एक माह के भीतर ग्राहक को अदा की जाए। आयोग के अध्यक्ष एससी उपाध्याय और सदस्य उमेश गिरि तथा विद्या पांडेय की पीठ ने शनिवार को यह फैसला सुनाया

दीपावली के दिन हुआ था मामला
दरअसल, ये मामला 31 अक्टूबर 2024 का है, जब दीपावली के अवसर पर पीड़ित परिवार ने पूर्णतः शाकाहारी भोजन का ऑनलाइन ऑर्डर दिया था। परिवार के सभी सदस्य धार्मिक मान्यताओं के कारण आजीवन शाकाहारी है। आरोप है कि गार्लिक पिज्जा के नाम पर पेपरोनी (सूअर के मांस) युक्त पिज्जा भेज दिया गया, जिसे अनजाने में खा लिया गया।
मामले में जांच रिपोर्ट में संबंधित खाद्य पदार्थ के मांसाहारी होने की पुष्टि हुई। आयोग ने माना कि आवेदकों ने अनजाने में मांसाहारी भोजन ग्रहण किया, जिससे उनकी धार्मिक भावनाओं को गहरी ठेस पहुंची।

आयोग की सख्त टिप्पणी
जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण आयोग सतना ने अपने आदेश में कहा कि जहां शाकाहारी और मांसाहारी दोनों प्रकार का भोजन तैयार किया जाता है, वहां अलग-अलग रसोई, अलग कर्मचारी और पृथक ऑर्डर प्रणाली होना अनिवार्य है। अन्यथा उपभोक्ता अनजाने में मांसाहार कर सकते हैं, जो गंभीर लापरवाही है।
आयोग ने आदेश पारित करते हुए कहा डोमिनोज पिज्जा को 8 लाख रुपए क्षतिपूर्ति राशि आदेश की तारीख से भुगतान तक 9% वार्षिक ब्याज सहित तथा अतिरिक्त 10 हजार रुपए वाद-व्यय एक माह के भीतर अदा करने का निर्देश दिया है। समय पर भुगतान न होने की स्थिति में विधिक कार्यवाही की चेतावनी भी दी गई है।