1 मैसेज में दर्ज होगी FIR : कांकेर पुलिस ने लॉन्च किया व्हाट्सएप शिकायत पोर्टल, हाईटेक और पारदर्शी पुलिसिंग की दिशा में बड़ा कदम

कांकेर। छत्तीसगढ़ के उत्तर बस्तर कांकेर जिले में पुलिसिंग को हाईटेक और पारदर्शी बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया गया है। अब जिले के नागरिकों को अपनी छोटी-मोटी शिकायतों के लिए बार-बार थाने के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। क्योंकि अब कांकेर पुलिस 1 मैसेज में लोगों की शिकायतों को दर्ज कर उसके समाधान में जुट जाएगी। साथ ही लोग अपने शिकायतों पर हो रहे कार्रवाई की जानकारी भी घर बैठे ही पा सकते हैं।

नंबर पर भेजे 'hi' या 'नमस्ते'
दरअसल कांकेर पुलिस ने जिले के आम नागरिकों के लिए व्हाट्सएप आधारित पुलिस शिकायत पोर्टल लॉन्च किया है। जिसमे कांकेर पुलिस द्वारा जारी व्हाट्सएप नंबर 94791 - 55125 पर अब नागरिक सीधे अपनी शिकायत भेज सकेंगे। इस पहल का मुख्य उद्देश्य पुलिस सेवाओं को पारदर्शी, सुलभ और तकनीक आधारित बनाना है।
नागरिकों को केवल व्हाट्सएप पर hi या “नमस्ते” लिखकर भेजना होगा, जिसके बाद उन्हें दो विकल्प मिलेंगे। इसके लिए 1 टाइप करना होगा। जानकारी भरने के बाद शिकायत दर्ज हो जाएगी और एक यूनिक आईडी मिलेगी। शिकायत की स्थिति देखने के लिए लिए 2 टाइप कर अपनी शिकायत का स्टेटस जान सकेंगे। इसके अतिरिक्त शिकायत करता इसी नम्बर पर फीडबैक भी दे सकते हैं, जो पुलिस प्रशासन को अपनी सेवाओं को और अधिक प्रभावी एवं जनहितकारी बनाने में मदद मिलेगी।

SP कार्यालय डैशबोर्ड से थानावार मॉनिटरिंग
शिकायतों के समयबद्ध निराकरण के लिए पुलिस ने एक विशेष डैशबोर्ड भी तैयार किया है। इसके जरिए पुलिस अधीक्षक कार्यालय से सीधे थानावार समीक्षा की जाएगी कि किस शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई है, जिसकी मोनेटरिंग खुद कांकेर पुलिस अधीक्षक करेंगे।

SP निखिल राखेचा ने की अपील
मीडिया से खास बातचीत में कांकेर पुलिस अधीक्षक निखिल कुमार राखेचा ने बताया कि कांकेर पुलिस का यह शिकायत पोर्टल स्मार्ट पुलिसिंग, डिजिटल गवर्नेंस एवं पुलिस आधुनिकीकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम होगा। जिससे नागरिकों को सरल, सुगम, पारदर्शी और त्वरित शिकायत निवारण प्रणाली उपलब्ध हो सकेगी।
उन्होंने कांकेर जिले के लोगों से अपील भी है कि वे इस सुविधा का अधिक से अधिक उपयोग कर अपनी शिकायते सीधे पुलिस तक पहुंचाए। पुलिस का यह प्रयास ना केवल जिले के आम लोगो को सीधे पुलिस से जोड़ेगा भल्कि लोगों की समस्याओं का त्वरित निदान कर जनता के विश्वास के मजबूत करेगा।