इंदौर में गैस एजेंसी संचालकों ने कलेक्टर से की मुलाकात: बुकिंग सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी को दूर करने की मांग, उपभोक्ता के पास OTP नहीं पहुंचने से हो रहा विवाद

इंदौर। मिडिल ईस्ट में बढ़े तनाव के बाद भारत सहित इंदौर में गैस वितरण प्रणाली में गैस कंपनियों द्वारा सिलेंडर बुकिंग को लेकर किए गए बदलाव से गैस वितरक कंपनियां परेशान हो रही है। ग्राहकों को ओटीपी और सिलेंडर न मिलने से विवाद की स्थिति बन रही है, जिसे लेकर गैस वितरक कलेक्टर से मिले और अपनी समस्याएं बताई। इंदौर शहर में देश की प्रमुख तीन गैस वितरक कंपनियां एचपी, इंडेन, भारत गैस के डीलर गुरुवार को कलेक्टर शिवम वर्मा से मिलने पहुंचे।

बुकिंग सिस्टम और सॉफ्टवेयर की समस्या
गैस एजेंसी संचालकों का कहना है कि गैस सिलेंडर बुकिंग के लिए कंपनियों द्वारा बनाए गए सॉफ्टवेयर और बुकिंग सिस्टम का पूरा संचालन कंपनिया कर रही हैं, पिछले कुछ दिनों से बने क्राइसिस के बाद कंपनियां लगातार सॉफ्टवेयर में बदलाव कर रही हैं। जिससे गैस एजेंसी संचालक बुकिंग करने में परेशान हो रहे हैं। साथ ही ग्राहकों को बुकिंग के लिए 25 दिन का समय दिया गया है, लेकिन ग्राहकों के पास सॉफ्टवेयर के कारण ओटीपी नहीं पहुंच रहे हैं, जिसके चलते ग्राहक आक्रोशित होकर एजेंसी संचालकों से बहस और अभद्रता कर रहे हैं। वहीं कंपनियों के सॉफ्टवेयर भी बुकिंग का दबाव बढ़ने से बार-बार क्रेश हो रहे हैं, जिसके चलते ग्राहक हंगामा कर रहे है। एजेंसी संचालकों के कलेक्टर वर्मा से कंपनियों से मध्यस्थता कर समस्या का निराकरण करने की मांग की है।

कलेक्टर ने दिया निराकरण का दिया आश्वासन
गैस वितरकों से कलेक्टर शिवम वर्मा ने मुलाकात कर उनसे समस्याओं और वितरण प्रणाली को लेकर चर्चा की। गैस एजेंसी संचालकों ने अपनी समस्या और ग्राहकों और कंपनी से संबंधित परेशानियों की जानकारी दी। जिस पर कलेक्टर वर्मा ने संज्ञान लेते हुए जिला आपूर्ति अधिकारी एमएल मारू के साथ चर्चा कर समस्या निराकरण के निर्देश दिए हैं। साथ ही कलेक्टर ने एजेंसी संचालकों के साथ कोआर्डिनेशन कर गैस वितरण की लगातार मॉनिटरिंग के भी निर्देश दिए हैं।