'समस्या का हल नहीं तो सीधे मुझे कॉल करें': बुरहानपुर जनसुनवाई में कलेक्टर ने दिव्यांग आवेदक से किया संवाद, पर्सनल नंबर देकर दिलाया भरोसा

बुरहानपुर। जनसुनवाई में पहुंचे नागरिकों की समस्याएं सुनते हुए कलेक्टर विवेक कुमार ने संवेदनशीलता और आत्मीयता का परिचय दिया। मंगलवार को आयोजित जनसुनवाई में उन्होंने दिव्यांग आवेदक दयाशंकर और उनकी पत्नी की समस्या गंभीरता से सुनी। साथ ही आश्वस्त किया कि शिकायत का निराकरण कराया जाएगा। उन्होंने कहा कि यदि समस्या का समाधान नहीं होता है तो वे अपने व्यक्तिगत मोबाइल नंबर पर सीधे कॉल कर सकते हैं।

आवेदिका को पास बैठाकर सुनी समस्या
संयुक्त जिला कार्यालय के सभाकक्ष में आयोजित जनसुनवाई के दौरान कलेक्टर ने आवेदिका रुखडीबाई को अपने पास बैठाकर उनकी आवास संबंधी समस्या सुनी। उन्होंने आत्मीयता से उनकी बात समझी और संबंधित समस्या के निराकरण का भरोसा दिलाया। जनसुनवाई में इस तरह आवेदकों से संवाद कर उनकी परिस्थितियों को समझने की पहल देखने को मिली।

दिव्यांग आवेदक से भी किया संवाद
कलेक्टर विवेक कुमार जनसुनवाई पंजीयन काउंटर पर पहुंचे और वहां आवेदन दर्ज करने की प्रक्रिया का जायजा लिया। इस दौरान उन्होंने मौजूद एक दिव्यांग आवेदक से उसकी पारिवारिक स्थिति और समस्या के बारे में जानकारी ली। कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश भी दिए।

105 आवेदनों पर हुई सुनवाई
जनसुनवाई में करीब 105 आवेदन प्राप्त हुए। कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक आवेदन का पात्रता और नियमानुसार निराकरण सुनिश्चित किया जाए। रास्ते के विवाद, कब्जे और अतिक्रमण जैसी शिकायतों पर मौके पर पहुंचकर कार्रवाई करने को कहा गया। शाहपुर क्षेत्र की कॉलोनियों में मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों पर कलेक्टर ने सीएमओ शाहपुर को एसडीएम के साथ समन्वय कर आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। वहीं एमागिर्द क्षेत्र में साफ-सफाई, राशन, बिजली, पुलिस, पंचायत, शिक्षा, नगर निगम और महिला एवं बाल विकास विभाग से संबंधित शिकायतें भी सामने आईं।

वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से भी जुड़े अधिकारी
कलेक्टर ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जनसुनवाई से जुड़े अधिकारियों से भी आवेदनों के संबंध में चर्चा की। उन्होंने शिकायतों का समयबद्ध निराकरण करने और आवेदकों को राहत दिलाने पर जोर दिया। इस दौरान जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी एवं अपर कलेक्टर सृजन वर्मा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।

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