ट्रेन लेट होने पर खुद टिकट कैंसिल करना पड़ सकता है महंगा: भोपाल के यात्री को न रिफंड मिला और न मुआवजा

भोपाल। ट्रेन के विलंब से परेशान यात्रियों के लिए एक अहम चेतावनी सामने आई है। भोपाल के एक यात्री को ट्रेन लेट होने के कारण न तो पूरा रिफंड मिला और न ही किसी तरह का मुआवजा।

क्या है पूरा मामला?
मामला आंध्रप्रदेश एक्सप्रेस के करीब तीन घंटे लेट होने से जुड़ा है। देरी के कारण यात्री की दिल्ली से चंडीगढ़ जाने वाली कनेक्टिंग ट्रेन छूट गई। जल्दबाजी में यात्री ने दोनों टिकट खुद ही कैंसिल कर दिए। बाद में यात्री ने रेलवे पर सेवा में कमी का आरोप लगाते हुए जिला उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कराई। हालांकि आयोग ने शिकायत को खारिज कर दिया।

आयोग का कहना है कि ऐसी स्थिति में यात्रियों को TDR (टिकट डिपॉजिट रसीद) दाखिल करना जरूरी होता है। नियमों के अनुसार, यदि यात्री स्वयं टिकट कैंसिल करता है तो रेलवे को इसके लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। आयोग ने स्पष्ट किया कि यात्री द्वारा सही प्रक्रिया का पालन नहीं किया गया, इसलिए रिफंड या मुआवजे का दावा स्वीकार्य नहीं है।

रेलवे यात्रियों के लिए सबक
ट्रेन लेट होने या कनेक्टिंग ट्रेन छूटने की स्थिति में टिकट कैंसिल करने से पहले नियमों की जानकारी और TDR प्रक्रिया का पालन करना बेहद जरूरी है।