भोपाल में गैस सिलेंडर की डिलीवरी में देरी: बुकिंग के 8 दिन बाद भी नहीं पहुंची टंकी, उपभोक्ता परेशान; खाद्य विभाग ने शुरू की जांच

भोपाल। मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल में गैस सिलेंडर की डिलीवरी में हो रही देरी के चलते उपभोक्ताओं को परेशानियां उठानी पड़ रहीं हैं। मामला अयोध्या नगर स्थित सैनी इंडेन गैस एजेंसी से जुड़ा हुआ है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि बुकिंग के कई दिन बीतने के बाद भी उनके घरों तक गैस सिलेंडर नहीं पहुंच रहा है। सिलेंडर की कमी के चलते लोगों को खाना बनाने सहित रसोई के जरूरी कामों में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। परेशान उपभोक्ताओं ने मामले की शिकायत खाद्य विभाग से की है।

9 सितंबर को बुकिंग, 14 सितंबर को इनवॉइस फिर भी नहीं हुई डिलीवरी
एक उपभोक्ता ने बताया कि घर का गैस सिलेंडर खत्म होने के बाद उन्होंने 9 सितंबर को नए सिलेंडर की बुकिंग की थी। इसके बाद 14 सितंबर को इनवॉइस भी जनरेट हो गया, लेकिन इसके बावजूद सिलेंडर की डिलीवरी अब तक नहीं हुई है। उपभोक्ता का कहना है कि बुकिंग के बाद लगातार इंतजार करने के बावजूद सिलेंडर नहीं मिलने से घर में खाना बनाने तक की समस्या खड़ी हो गई है।

एजेंसी संचालक बोला- प्लांट से पर्याप्त सप्लाई नहीं मिल रही
मामले में गैस एजेंसी संचालक की ओर से बताया गया कि प्लांट से उनकी एजेंसी के लिए पर्याप्त संख्या में गैस सिलेंडरों की सप्लाई समय पर नहीं हो पा रही है। इसी वजह से उपभोक्ताओं को सिलेंडर उपलब्ध कराने में परेशानी आ रही है। शिकायत मिलने के बाद खाद्य विभाग ने भी संबंधित गैस एजेंसी संचालक से जानकारी ली। फूड कंट्रोलर चंद्रभान सिंह जादौन के मुताबिक, उपभोक्ताओं को सिलेंडर नहीं मिलने की शिकायत प्राप्त हुई थी। एजेंसी संचालक से चर्चा में प्लांट से समय पर सिलेंडर नहीं मिलने की बात सामने आई है।

खाद्य विभाग ने प्लांट से भी किया संपर्क
फूड कंट्रोलर के अनुसार खाद्य विभाग ने अपने स्तर पर भी प्लांट से चर्चा कर समस्या के समाधान के लिए कहा है। विभाग के मुताबिक, प्लांट स्तर पर गैस एजेंसी के पुराने रिकॉर्ड की जांच की जा रही है। इसके अलावा एजेंसी की ई-केवाईसी की स्थिति और एजेंसी से संबंधित दर्ज आपत्तियों की भी जांच की जा रही है। विभाग का कहना है कि इन प्रक्रियाओं का निराकरण होने के बाद गैस सिलेंडरों की सप्लाई बहाल होने की बात कही गई है। फिलहाल उपभोक्ताओं को डिलीवरी शुरू होने का इंतजार है।

पहले भी सिलेंडरों में कम गैस को लेकर जांच के घेरे में रही एजेंसी
सैनी इंडेन गैस एजेंसी इससे पहले भी गैस सिलेंडरों में कम मात्रा और सिलेंडरों की टूटी हुई सील से जुड़े मामलों को लेकर जांच के दायरे में रह चुकी है। इस साल अप्रैल में भौंरी के बकानिया स्थित इंडियन ऑयल कंपनी के डिपो से एजेंसी के लिए भेजे गए घरेलू गैस सिलेंडरों की जांच के दौरान अनियमितता सामने आई थी। खाद्य विभाग की टीम ने सैनी इंडेन गैस एजेंसी के इमलिया स्थित गोदाम पर कार्रवाई की थी।

342 सिलेंडरों की जांच में 27 में 2 से 3 किलो तक कम मिली गैस
जांच के दौरान 342 घरेलू गैस सिलेंडरों में से 27 सिलेंडरों में करीब 2 से 3 किलो तक गैस कम पाई गई थी। विभाग के आकलन के अनुसार औसतन 2 किलो प्रति सिलेंडर की कमी के हिसाब से करीब 54 किलो गैस कम मिली थी, जो लगभग चार घरेलू सिलेंडरों के बराबर है। इसके अलावा जांच में 5 सिलेंडर बिना सील के भी पाए गए थे। उस समय खाद्य विभाग ने मामले में गैस एजेंसी के साथ-साथ संबंधित डिपो से भी रिपोर्ट तलब की थी। इससे पहले भी सैनी इंडेन एजेंसी के सिलेंडरों में करीब तीन-तीन किलो गैस कम मिलने का मामला सामने आने की बात कही गई थी, जिस पर खाद्य विभाग द्वारा प्रकरण दर्ज किया गया था।

फिलहाल उपभोक्ताओं को डिलीवरी बहाल होने का इंतजार
गैस सिलेंडर की मौजूदा समस्या के बीच उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ गई है। जिन लोगों ने समय पर बुकिंग कराई है, वे अब जल्द से जल्द डिलीवरी शुरू होने का इंतजार कर रहे हैं। वहीं खाद्य विभाग का कहना है कि प्लांट और एजेंसी से संबंधित जांच तथा आवश्यक प्रक्रिया पूरी होने के बाद सप्लाई व्यवस्था सामान्य करने की दिशा में कार्रवाई की जा रही है।

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