भोपाल आरटीओ में 'वाहन-4' पोर्टल की लेटलतीफी से आवेदक परेशान: सर्वर डाउन और तकनीकी खामियों के कारण वाहन रजिस्ट्रेशन और परमिट के मामले अटके
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AI फोटो।
भोपाल। वाहन मालिकों की सुविधा के लिए करीब 3 साल पहले 2023 में शुरू हुआ परिवहन विभाग का 'वाहन-4' पोर्टल 3 साल बाद भी रफ्तार नहीं पकड़ पाया है। तकनीकी खामियों के कारण यह पोर्टल अटक-अटक कर चल रहा है, जिससे परिवहन विभाग के कर्मचारी और आवेदक दोनों ही परेशान हो रहे हैं।
भोपाल आरटीओ में दर्जनों मामले लंबित
इस पोर्टल पर अक्सर सर्वर डाउन की समस्या बनी रहती है और जब कभी यह खुलता है, तो 'अंडर मेंटेनेंस' (रखरखाव) का संदेश दिखाई देता है। इसके चलते भोपाल आरटीओ में दर्जनों मामले लंबित हो रहे हैं, क्योंकि पोर्टल कभी 5 मिनट तो कभी 10 मिनट काम करने के बाद ठप हो जाता है। यह स्थिति पिछले कई महीनों से बनी हुई है, जिसके कारण परिवहन सेवाओं के लिए आवेदन करने वालों को लंबा समय लग रहा है।
गौरतलब है कि 'वाहन-4' पोर्टल से रजिस्ट्रेशन, परमिट और दूसरी कई वाहन-संबंधी परिवहन सेवाएं जुड़ी हुई हैं, लेकिन इसके अटक-अटक कर चलने की वजह से आवेदकों को इसकी सेवाओं का पूरा लाभ नहीं मिल पा रहा है।
आवेदकों को बार-बार लगाने पड़ रहे आरटीओ के चक्कर
वहीं, इस मामले में परिवहन विभाग के कर्मचारियों का कहना है कि यह पोर्टल नोएडा स्थित एनआईसी (NIC) से जुड़ा हुआ है, इसलिए तकनीकी समस्या आने पर शिकायत वहीं दर्ज करानी होती है और समाधान भी वहीं से होता है। इस कारण छोटी सी तकनीकी समस्या आने पर भी सुधार में लंबा समय लग जाता है। इस स्थिति के चलते, परिवहन सेवाओं को गति देने के लिए बनाया गया 'वाहन-4' पोर्टल खुद धीमी गति का शिकार हो गया है, जिसकी वजह से आवेदकों को बार-बार आरटीओ के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं।
3 साल पहले हुई थी शुरुआत
परिवहन विभाग की सेवाओं को गति देने के लिए 3 साल पहले 2023 में इस पोर्टल की शुरुआत हुई थी। इस पोर्टल पर कई परिवहन सेवाओं को जोड़ा गया है, जिसके पीछे विभाग की मंशा थी कि आवेदकों को बार-बार आरटीओ के चक्कर न लगाने पड़ें। लेकिन, विभाग के दावों के अनुरूप इतना लंबा समय बीत जाने के बावजूद यह पोर्टल पूरी क्षमता से काम नहीं कर पा रहा है और लगातार तकनीकी समस्याओं के कारण अटकता रहता है।
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