भोपाल मेट्रो में ग्रुप टिकट नहीं मिलने से यात्री परेशान: जैन समाज के 80 यात्री लौटे, मैनुअल टिकटिंग बनी परेशानी

MP-CG डेस्क, भोपाल में शुरू हुई मेट्रो सेवा आम यात्रियों के लिए जहां सुविधा का माध्यम बन रही है, वहीं समूह में यात्रा करने वाले यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। गुरुवार को जैन समाज के करीब 80 लोग मेट्रो यात्रा के लिए स्टेशन पहुंचे, लेकिन ग्रुप टिकट की सुविधा नहीं होने के कारण उन्हें बिना सफर किए ही वापस लौटना पड़ा।

नाराज यात्रियों ने दर्ज कराई शिकायत
बताया जा रहा है कि जैन समाज के ये यात्री बड़े उत्साह के साथ मेट्रो में सफर करने पहुंचे थे। इनमें महिलाएं, बच्चे और बुजुर्ग भी शामिल थे, लेकिन टिकट काउंटर पर उन्हें जानकारी दी गई कि 15–20 या उससे अधिक यात्रियों के लिए एक साथ टिकट जारी करने की सुविधा फिलहाल उपलब्ध नहीं है। मेट्रो में मैनुअल टिकटिंग व्यवस्था होने के कारण टिकट काउंटर पर काफी समय लग रहा था, जिससे स्टेशन परिसर में भीड़ और अव्यवस्था की स्थिति बन गई। टिकट नहीं मिलने से नाराज यात्रियों ने मेट्रो स्टेशन पर मौजूद शिकायत–सुझाव रजिस्टर में अपनी शिकायत दर्ज कराई। कुछ देर के लिए स्टेशन पर तनावपूर्ण माहौल भी देखने को मिला।

प्रशासन ने यात्रियों से की ये अपील
मामले के तूल पकड़ने के बाद भोपाल मेट्रो प्रशासन ने स्थिति को स्पष्ट करते हुए यात्रियों से सहयोग की अपील की है। मेट्रो प्रशासन का कहना है कि फिलहाल टिकटिंग की प्रक्रिया पूरी तरह मैनुअल है और इस कारण ग्रुप टिकट जारी करने की सुविधा उपलब्ध नहीं हो पा रही है। प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे यात्रा से 10 से 15 मिनट पहले टिकट काउंटर पर पहुंचें। वहीं, यदि 15–20 से अधिक यात्री एक साथ यात्रा करना चाहते हैं, तो उन्हें ट्रेन के प्रस्थान से कम से कम 20 मिनट पहले टिकट सुनिश्चित करने की सलाह दी गई है।

यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से लिया
भोपाल मेट्रो प्रशासन ने भरोसा दिलाया है कि यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से लिया जा रहा है और आने वाले समय में टिकटिंग व्यवस्था को अधिक सुचारु और सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।