भोपाल और खजुराहो एयरपोर्ट बने देश में नंबर 1: AAI के कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे 2025 में मिला शीर्ष स्थान

भोपाल। भोपाल एयरपोर्ट की बादशाहत लगातार बरकरार है। राजा भोज एयरपोर्ट एक बार फिर देश में अव्वल स्थान पर पहुंच गया है। राष्ट्रीय ग्राहक संतुष्टि सूचकांक यानी कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे में भोपाल और खजुराहो एयरपोर्ट को देश में नंबर-1 का दर्जा मिला है।

खास बात यह है कि पिछले सर्वे में भी भोपाल एयरपोर्ट पहले स्थान पर था और इस बार भी उसने अपनी बादशाहत कायम रखी है। भारतीय विमानन प्राधिकरण की ओर से कराए गए इस सर्वे में देश के कुल 58 एयरपोर्ट्स को शामिल किया गया था। रेटिंग यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं के आधार पर दी गई। सर्वे के दौरान स्वच्छता, सुरक्षा और यात्री सुविधाओं का विस्तृत मूल्यांकन किया गया। यह सर्वे दो राउंड में किया गया, जिसमें दोनों ही राउंड में राजा भोज एयरपोर्ट प्रथम स्थान पर रहा। ग्वालियर एयरपोर्ट को छठा और जबलपुर एयरपोर्ट को सातवां स्थान मिला। इस सर्वे में इंदौर एयरपोर्ट को शामिल नहीं किया गया था।

जुलाई से दिसंबर 2025 के बीच यात्रियों से सीधे बातचीत के आधार पर यह सर्वे किया गया। इसमें भोपाल एयरपोर्ट को लगभग हर पैरामीटर पर पूरे अंक मिले। ओवरऑल रैंकिंग में पांच में से 4.99 अंक प्राप्त हुए, जिसके आधार पर भोपाल और खजुराहो को संयुक्त रूप से नंबर-1 घोषित किया गया। 

यात्रियों ने राजा भोज एयरपोर्ट के फ्लाइट शेड्यूल को भी पैंसेजर फ्रेंडली बताया। भोपाल से दिल्ली और मुंबई के लिए बेहतर कनेक्टिविटी और वहां से देश-विदेश की कनेक्टिंग फ्लाइट्स आसानी से मिलने पर यात्रियों ने इस पैरामीटर में पांच में से पूरे पांच अंक दिए। लगातार दूसरी बार नंबर-1 रैंक मिलने से भोपाल एयरपोर्ट ने देश के प्रमुख विमानतलों में अपनी मजबूत पहचान और भरोसा कायम किया है।