UIDAI की इस खास सर्विस से अब घर बैठे मिलेगी आधार कार्ड अपडेट से जुड़ी जानकारी, जानिए कैसे?

राज एक्सप्रेस। UIDAI के द्वारा समय-समय पर आधार कार्ड से जुड़ी अपडेट्स सामने आती रहती है। अब तक हमारे पास अपने आधार कार्ड की डिटेल्स को ऑनलाइन अपडेट करने ई सुविधा मौजूद थी, तो वहीं अब UIDAI ने आधार सर्विसेज को बेहतर बनाने के लिहाज से IVRS यानि इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस तकनीक पर एक नई सर्विस शुरू की है। यह सर्विस सभी लोगों के लिए 24*7 अवेलेबल रहने वाली है। इसके माध्यम से कस्टमर अपने आधार से जुड़ी जानकारी मिनटों में प्राप्त कर सकते हैं। चलिए विस्तार से जानते हैं इस अपडेट के बारे में।

हर वक्त अवेलेबल :

UIDAI की इस अपडेट के बाद लोग अपने आधार इंरोलमेंट नॉमिनेशन से लेकर आधार अपडेट का स्टेटस, पीवीसी कार्ड का स्टेटस आदि के बारे में जानकारी लेने या फिर मैसेज के द्वारा जानकारी प्राप्त करने के लिए UIDAI के अधिकारिक नंबर 1947 पर कॉल कर सकते हैं। यह एक नई सर्विस है जो पूरे समय कस्टमर्स के लिए अवेलेबल रहेगी।

आधार मित्र भी है लाइन में :

अपने सभी कस्टमर्स का रेजिडेंट एक्सपीरियंस बेहतर बनाने के लिहाज से एक नए एमएल-बेस्ड चैटबॉट ‘आधार मित्र’ की भी शुरुआत की गई है। इसके माध्यम से आप अपनी शिकायतें दर्ज करने के साथ ही, उनके समाधान का स्टेटस जानने के लिए उन्हें ट्रैक भी कर सकते हैं। इसके साथ ही परिवार के मुखिया की मदद से आप अपने आधार कार्ड में पता भी अपडेट कर सकते हैं। यह सर्विस पेरेंट्स का नाम मिस होने, जीवनसाथी का नाम उपलब्ध ना होने की स्थिति में मददगार साबित होगी।

बच्चों के बायोमेट्रिक अनिवार्य :

UIDAI ने 5 साल से लेकर 15 साल तक के बच्चों के आधार कार्ड को लेकर भी अपडेट जारी की है। इसके अंतर्गत बच्चों का बायोमैट्रिक अपडेट करना अनिवार्य हो गया है।

क्या है IVRS?

IVRS यानि इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सर्विसेज एक ऐसी तकनीक है जो पूरे समय अवेलेबल रहती है, और कस्टमर को कंप्यूटर ऑपरेटिड टेलीफोन सिस्टम के साथ बातचीत करने की परमिशन देती है। IVRS के माध्यम से कस्टमर को अपने सवालों के जवाब मिलते हैं या कॉल को सही जवाब एक लिए आगे बढ़ाने की परमिशन दी जाती है।