इंदौर, मध्य प्रदेश। देश में नवरत्न कंपनी में शामिल इंडेन गैस कंपनी ने अपने बुकिंग नंबर को बदला है। इसके साथ ही उपभोक्ताओं के लिए अपना मोबाइल नंबर से बुकिंग करने की परेशानी शुरू हो गई है। खासतौर पर उन उपभोक्ताओं के लिए जिन्होनें कभी अपना मोबाइल नंबर बदला है या उनके पास पहले कोई ओर कनेक्शन में अपने मोबाइल नंबर को उपयोग किया है। उनके नंबरों से गैस टंकी की बुकिंग नही हो रही है। वही पहले मात्र 5 डिजिट के उपभोक्ता क्रमांक के स्थान पर 16 अंकों के नंबर का उपयोग किए जाने से लोग अपने कनेक्शन बुक भी नहीं करवा पा रहे हैं।
देश की बड़ी पेट्रोलियम कंपनी इंडेन ने अपने एलपीजी डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम को अपडेट किया है। इसके बाद एलपीजी गैस सिलेंडर की बुकिंग अब 7718955555 पर बुक करवाई जा रही है। इसके लिए लाखो उपभोक्ताओं को अपने पहले से उपयोग किए जा रहे मोबाइल नंबर से बुकिंग करने में परेशानी आ रही है। वही उपभोक्ताओं को 16 अंकों का एलपीजी आईडी से मोबाइल रजिस्ट्रेशन कराने में सबसे अधिक परेशानी आ रही है। उपभोक्ता को अपना नंबर रजिस्टर्ड करने के लिए इसी नंबर पर कॉल करने के बाद एलपीजी आईडी और आधार कार्ड के अंतिम चार नंबर बताने होंगे और नंबर रजिस्टर्ड किया जा रहा है। इसके अलावा सिलेंडर की डिलीवरी के लिए भी ओटीपी नंबर आना शुरू हो गए है। दूसरी ओ जानकारी के अभाव में लोगों को फिलहाल सिलेंडर बुक करवाने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। लोग अभी पुराने नंबर से ही सिलेंडर बुक करने और कंपनी के सिस्टम में मोबाइल नंबर हट जाने या पुराने कनेक्शन पर बुकिंग होने से परेशान हो कर एजेंसियों के चक्कर लगा रहे हैं।
इंडेन कंपनी ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए वाट्सअप से भी बुकिंग करने की सुविधा दी है। लेकिन उसके लिए भी पंजीकृत मोबाइल नंबर जरूरी है।
सिलेंडर डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (डीएसी) की ऑप्शन भी शुरू कर दी गई है। सिलेंडर बुक करने के बाद फोन पर आए इस कोड को डिलीवरी ब्वाय को दिखाने के बाद ही सिलेंडर दिया जाएगा।
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