Zomato ने कैश ऑन डिलीवरी पर नया चार्ज जोड़ा: कैश में पेमेंट करने पर एक्स्ट्रा पैसे देने पड़ सकते हैं, Pay on Delivery Fee के नाम लगेगा चार्ज

बिजनेस डेस्क। Zomato (जोमैटो) ने कैश ऑन डिलिवरी पर एकस्ट्रा चार्ज लगाना शुरू कर दिया है। इस नए चार्ज को बिल में Pay on Delivery Fee के नाम से दिखाया जा रहा है। यानी अगर आप जोमैटो से खाना मंगवाने पर कैश में पेमेंट करते हैं, तो खाने की कीमत, पैकेजिंग चार्ज और GST के अलावा आपको ये फीस भी अलग से देनी होगी।

बिल में जुड़ा नया चार्ज
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एक यूजर ने अपने Zomato बिल का स्क्रीनशॉट शेयर करके इस नए चार्ज की डिटेल्स शेयर की। बिल के मुताबिक...

• टोटल आइटम की प्राइस 850 रुपए थी।
• रेस्टोरेंट पैकेजिंग चार्ज 51 रुपए लगा।
• प्लेटफॉर्म फीस 14.99 रुपए जोड़ी गई।
• 3 महीने के Zomato Gold के 30 रुपए और 51.53 रुपए GST लगाया गया।
• इसके ऊपर कंपनी ने 21 रुपए का Pay on Delivery Fee जोड़ दिया।

इस नए चार्ज की वजह से टोटल बिल 1,018.52 रुपए बना, जिसे राउंड ऑफ करके यूजर से 1,019 रुपए लिए गए। हालांकि, इस ऑर्डर पर 34 रुपए की डिलीवरी पार्टनर फीस पूरी तरह माफ थी।

कितना चार्ज लग रहा है
ये नया चार्ज हर ऑर्डर पर एक जैसा फिक्स नहीं है। सोशल मीडिया पर एक यूजर ने क्लैम किया कि Zomato कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर्स पर बिल की टोटल वैल्यू का करीब 2% चार्ज कर रहा है, जो ज्यादा से ज्यादा 30 रुपए तक हो सकता है। उदाहरण के लिए, 850 रुपए के ऑर्डर पर 21 रुपए का चार्ज करीब 2% आता है।

हालांकि, Zomato ने अभी तक इस फीस के कैल्कुलेशन या लोकेशन के हिसाब से होने वाले बदलावों पर कोई ऑफिशियल स्टेटमेंट जारी नहीं किया है। लेकिन एक बात क्लियर है, अगर आप ऑनलाइन प्रीपेड पेमेंट करेंगे, तो इस चार्ज से बच जाएंगे। वहीं, कैश ऑन डिलीवरी चुनने पर आपका टोटल बिल बढ़ जाएगा। 

2 से 14.99 रुपए तक प्लेटफॉर्म फीस
कैश ऑन डिलीवरी पर लगा यह चार्ज Zomato का पहला एक्स्ट्रा चार्ज नहीं है। कंपनी ने साल 2023 में 2 रुपए प्रति ऑर्डर के साथ प्लेटफॉर्म फीस का ट्रायल शुरू किया था। इसके बाद इसे धीरे-धीरे बढ़ाकर अक्टूबर 2024 में 10 रुपए, फिर 12.50 रुपए और अब बढ़ाकर 14.99 रुपए प्रति ऑर्डर कर दिया गया है। जिस पर GST अलग से लगता है।

रेस्टोरेंट से फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म बना
साल 2008 में दीपिंदर गोयल और पंकज चड्ढा ने FoodieBay नाम से एक रेस्टोरेंट डायरेक्टरी की शुरुआत की थी। साल 2010 में इसका नाम बदलकर Zomato किया गया और 2015 में कंपनी ने ऑनलाइन फूड डिलीवरी मार्केट स्टार्ट किया । साल 2020 में Uber Eats का इंडियन बिजनेस खरीदने के बाद Zomato देश की सबसे बड़ी फूड डिलीवरी कंपनियों में शामिल हो गई। 

आज के समय में फूड डिलीवरी कंपनियां अपना प्रॉफिट बढ़ाने के नए तरीके  देख रही हैं। ऐसे में प्लेटफॉर्म फीस और अब COD फीस भी इसी स्ट्रैटेजी का हिस्सा नजर आ रही हैं। Zomato की सबसे बड़ी कॉम्पिटिटर कंपनी Swiggy ने फिलहाल ऐसा कोई कैश ऑन डिलीवरी चार्ज शुरू नहीं किया है।