अनजान नंबर से कॉल आने वाले का नाम भी दिखेगा: 1 नवंबर 2026 से लागू होगा नया सिस्टम, अभी 4G और 5G नेटवर्क पर ही अवेलेबल होगा

बिजनेस डेस्क। भारत सरकार 1 नवंबर 2026 से मोबाइल यूजर्स के लिए कॉलर के नाम की पहचान (कॉलर नेम आइडेंटिफिकेशन) अनिवार्य कर रही है। ताकि लोग अनजान नंबरों से आने वाली कॉल की पहचान कर सकें। दूरसंचार विभाग (DoT) ने टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स से कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) फैसिलिटी लागू करने को कहा है। इससे 4G और 5G जैसे नए नेटवर्क पर, फोन नंबर के साथ-साथ कॉलर का नाम भी अपने आप (डिफॉल्ट रूप से) दिखाई देगा।

नया सिस्टम क्यों लाया जा रहा है
नए सिस्टम को इसलिए डिजाइन किया गया है ताकि रिसिवर कॉलर को आसानी से आइडेंटिफाई कर सके। साथ ही यूजर्स को रियल और फेक कॉल के बीच फर्क समझने में मदद मिल सके। टेलीकम्युनिकेशन डिपार्टमेंट के आदेश के मुताबिक टेलीकॉम ऑपरेटर्स के लिए यह अनिवार्य कर दिया गया है कि वे अपने डेटाबेस में मौजूद सब्सक्राइबर की जानकारी का इस्तेमाल करके कॉलर का नाम प्रदर्शित करें। हालांकि, 2G, 3G नेटवर्क और लैंडलाइन कनेक्शन के लिए इसे लागू करने पर अलग से विचार किया जाएगा।

नया कॉलर ID सिस्टम कैसे काम करेगा
इस सिस्टम के लागू होने के बाद जब कोई कॉल आएगा तो रिसीवर के फोन पर नंबर और कॉल करने वाले का नाम दिखाई देगा। ऑर्डर के मुताबिक, अगर वह नंबर रिसीवर के कॉन्टैक्ट्स में सेव है, तो सेव किया गया नाम दिखाई देगा। अगर नंबर सेव नहीं है, तो वह नाम दिखाई देगा जो कॉल करने वाले ने टेलीकॉम ऑपरेटर के सिस्टम में रिकॉर्ड किया है। वहीं इंटरनेशनल कॉल के मामले में स्क्रीन पर इंटरनेशनल कॉल लिखा आएगा।

इस पूरे सिस्टम हर टेलीकॉम कंपनी को एक ऐसा डेटाबेस तैयार और अपडेट रखना होगा, जिसमें यूजर्स के फोन नंबर के साथ उनका सही नाम रिकॉर्ड हो। जब भी किसी के पास कॉल आएगा, तो कॉल रिसीव करने वाली कंपनी डेटाबेस से नाम की जानकारी निकालकर उसे स्क्रीन पर दिखा देगी।

नए सिस्टम में प्राइवेसी पर कितना फोकस
टेलीकम्युनिकेशन डिपार्टमेंट ने टेलीकॉम कंपनियों से कहा है कि वे इस सिस्टम को सुरक्षा के लिहाज से पूरी तरह सेफ और प्राइवेट बनाएं। कॉल आते समय डेटाबेस से जो कॉलर का नाम स्क्रीन पर दिखेगा, कॉल खत्म होते ही वह नाम सिस्टम से हट जाएगा। उसे सेव (स्टोर) करके नहीं रखा जा सकेगा।

CLIR यूज करने वालों के लिए क्या नियम
इसके अलावा, जिन कस्टमर्स ने अपने नंबर पर कॉलिंग लाइन आइडेंटिफिकेशन रिस्ट्रिक्शन (CLIR) सुविधा चालू कर रखी है (जिससे नंबर छिपा रहता है), उन्हें इस सिस्टम से बाहर रखा जाएगा। उनके नाम फोन रिसीव करने वाले व्यक्ति की स्क्रीन पर दिखाई नहीं देंगे। ऐसे यूजर्स के लिए ये CNAP सिस्टम नहीं होगा।

बिजनेस वाले यूजर्स के लिए क्या नियम
बिजनेस और बल्क (थोक) कनेक्शन वाले ग्राहकों को अपने फोन नंबर पर वह नाम दिखाने की छूट मिल सकती है, जो उनकी कंपनी या ब्रांड का है। भले ही डेटाबेस में उनका नाम कुछ और रिकॉर्ड हो। हालांकि, इस पसंदीदा नाम का इस्तेमाल करने के लिए कंपनी के पास रजिस्टर्ड ट्रेडमार्क या फिर (GST) पोर्टल पर दर्ज ट्रेड नेम का वैलिड प्रमाण होना अनिवार्य होगा।

डॉक्यूमेंट्स की जांच और नाम को वेरीफाई करने की पूरी जिम्मेदारी टेलीकॉम कंपनियों (ऑपरेटर्स) की होगी। अगर कोई बिजनेस कस्टमर कॉलर ID पर अपनी कंपनी का नाम अपडेट कराना चाहता है, तो उसे इसके लिए अपनी टेलीकॉम कंपनी को रिक्वेस्ट देना होगा।