फोन पे ब्लॉक होने पर क्या करें: किन वजहों से हो जाता है बंद; यहां जानें सॉल्यूशन

आजकल छोटे या बड़े ट्रांजैक्शन के लिए हर कोई फोन पे का इस्तेमाल करता है। लेकिन अगर आपका फोन पे किसी वजह से ब्लॉक हो जाए तो उस स्थिती में क्या करेंगे। आइये समझते हैं कि फोन पे ब्लॉक होने के क्या कारण हो सकते हैं। साथ ही फोन पे बंद या ब्लॉक होने पर क्या करना चाहिए...

फोन पे ब्लॉक होने की वजह…

कई बार गलत पासवर्ड डालना
अगर आप कई बार गलत पासवर्ड या OTP डाल देते हैं तो फोन पे टेम्परेरली ब्लॉक हो जाता है।

संदिग्ध गतिविधि
अगर आपके अकाउंट में कोई असामान्य या संदिग्ध एक्टिविटी दिखती है- जैसे कि अचानक से बड़े ट्रांजैक्शन होना, बार-बार गलत पासवर्ड डालना। ऐसी स्थिती में सुरक्षा के लिए खाता अस्थायी रूप से बंद (ब्लॉक)कर दिया जाता है।

यह इसलिए होता है ताकि आपके खाते को हैकिंग या फ्रॉड से बचाया जा सके।

टर्म एंड कंडीशन का उल्लंघन
अगर फोन पे का इस्तेमाल कंपनी के नियमों के खिलाफ होता है, तो खाता ब्लॉक हो सकता है।

वेरिफिकेशन पूरा न होना
फोन पे पर अगर KYC नहीं होगी तो आप फोन पे वॉलेट जैसी कई सर्विस का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे।

एक डिवाइस पर कई अकाउंट का इस्तेमाल
एक ही डिवाइस में अलग-अलग फोन पे अकाउंट का इस्तेमाल करना। कई बार लॉग इन, लॉग आउट करने पर सिक्योरिटी कारणों से भी खाता ब्लॉक किया जा सकता है। 

सिक्योरिटी कारणों से अकाउंट ब्लॉक होना

• अगर कोई अनजान डिवाइस से आपके खाते में लॉगिन करने की कोशिश करता है।
  
  
• अचानक बहुत सारे पैसे ट्रांसफर किए जाते हैं, जो आपके अकाउंट में आम तौर पर नहीं होता है। ऐसे में फोन पे, गूगल पे आपके खाते को ब्लॉक कर सकते हैं।

अनब्लॉक कैसे करेंगे फोन पे अकाउंट
फोन पे अकाउंट अनब्लॉक करने के लिए एक सपोर्ट टिकट बनाना होता है। फोन पे की वेबसाइट से टिकट बनाने के लिए ये स्टेप्स हैं...

स्टेप 1- मोबाइल में गूगल क्रोम या वेब ब्राउजर खोलें

स्टेप 2- फोन पे सपोर्ट सर्च करें और पहली लिंक पर क्लिक करें

स्टेप 3- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालें

स्टेप 4- OTP डालें और अकाउंट लॉगिन करें

स्टेप 5- बैक करें और अनेबल टू यूज फोन पे ऑप्शन चुनें।

स्टेप 6- अकाउंट इज ब्लॉक पर क्लिक करें

स्टेप 7- इस प्रोसेस के बाद आपको पांच दिनों के भीतर रिस्पांस मिल जाएगा।

कस्टमर केयर से करें कॉन्टैक्ट
फोन पे कस्टमर केयर नंबर 08068727374 पर भी कॉन्टैक्ट कर सकते हैं। इंक्वायरी के लिए रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से कॉल करें। अपनी समस्या बताएं। वेरिफिकेशन के लिए आपका नाम और ईमेल पूछा जा सकता है।