Swiggy ने प्लेटफॉर्म फीस 17% बढ़ाई: अब हर ऑर्डर पर 17.58 रुपए देने होंगे, इसमें GST शामिल; पहले 14.99 रुपए था चार्ज

बिजनेस डेस्क। फूड डिलीवरी कंपनी स्विगी से खाना मंगवाना अब थोड़ा महंगा हो गया है। कंपनी ने प्लेटफॉर्म चार्ज 17% बढ़ा दिया है। अब फूड ऑर्डर करने पर 17.58 रुपए देने होंगे। ये फीस हर ऑर्डर पर लागू होगी। हालांकि GST भी इसी अमाउंट में शामिल है। GST अलग से पे नहीं करना होगा। पहले स्विगी की प्लेटफॉर्म फीस 14.99 रुपए थी। इसका मतलब इसमें 2.59 रुपए का इजाफा हुआ है। कंपनी ने यूजर्स ने कहा, रिवाइज्ड फीस से उन्हें स्विगी प्लेटफॉर्म को अच्छे से चलाने और मेंटेन करने में मदद मिलेगी।

2025 में बढ़ाई थी कंपनी ने फीस
अगस्त 2025 में स्विगी ने कुछ इलाकों में प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाकर 12 से 14 रुपए कर दी थी। ये बढ़ोतरी उस समय की गई जब ऑर्डर्स की संख्या बहुत ज्यादा बढ़ गई थी। प्लेटफॉर्म फीस एक फिक्स्ड चार्ज है, जो कस्टमर्स को अपने फूड डिलीवरी ऑर्डर पर हर बार देना पड़ता है।

जोमैटो ने भी 2.40 रुपए चार्ज बढ़ाए
फूड डिलिवरी कंपनी जोमैटो ने 20 मार्च को फ्लेटफॉर्म फीस 19.2% बढ़ाई थी। अब जोमैटो से खाना मंगवाने पर कस्टमर्स को फ्लेटफॉर्म चार्ज में 2.40 रुपए बढ़ाकर देने होंगे। ये चार्ज हर ऑर्डर पर लगेगा। पहले प्लेटफॉर्म फीस 12.50 रुपए लगती थी। अब ये 14.90 रुपए हो गई है। हालांकि ये चार्ज बिना GST के हैं। मतलब कि इस चार्ज के अलावा आपको GST चार्ज अलग से पे करना होगा।

प्लेटफॉर्म फी क्या है, कंपनी क्यों चार्ज करती है
फूड डिलीवरी ऐप पर प्लेटफॉर्म फी एक एडिशनल चार्ज होता है। ये हर फूड ऑर्डर पर कस्टमर्स से लिया जाता है। ये फी ऑर्डर की वैल्यू से अलग होती है। चाहे ऑर्डर छोटा हो या बड़ा, ये चार्ज फिक्स्ड अमाउंट पर ही लगता है। कंपनियों का कहना है कि ये पैसा सर्विसेज को बेहतर बनाए रखने, ऐप मेंटेनेंस, टेक्नोलॉजी अपग्रेड, मार्केटिंग और ऑपरेशनल खर्चों के लिए इस्तेमाल किया जाता है।

ये कंपनी के प्रॉफिट बढ़ाने का एक तरीका है। ऐसा इसलिए क्योंकि फूड डिलीवरी बिजनेस में डिलीवरी चार्जेस और कमीशन से ही काफी खर्च होता है। प्लेटफॉर्म फी से कंपनी को काफी कमाई होती है।

रैपिडो ने फूड डिलीवरी सर्विस शरु की
इंडिया टुडे की रिपोर्ट के मुताबिक, बेंगलुरु में अर्बन मोबिलिटी स्टार्टअप रैपिडो ने हाल ही में अपना फूड डिलीवरी सर्विस Ownly (ओनली) लॉन्च किया है। कंपनी ने कहा है कि वो कस्टमर्स और रेस्टोरेंट्स से कोई एडिशनल प्लेटफॉर्म फी या कमीशन नहीं लेगी। सिर्फ डिलीवरी फी ली जाएगी। रैपिडो का फूड डिलीवरी ऐप बेंगलुरु में जीरो कमीशन मॉडल पर चल रहा है।

ये मौजूदा प्लेयर्स जैसे जोमैटो और स्विगी पर दबाव डाल सकता है। कस्टमर्स पहले से ही फूड डिलीवरी ऑर्डर पर कई तरह के एक्स्ट्रा चार्जेस को लेकर शिकायत कर रहे हैं। इस बीच रैपिडो का ऐप Ownly सिर्फ डिलीवरी फी लेता है। इसमें कोई प्लेटफॉर्म फी या रेस्टोरेंट से कमीशन शामिल नहीं है।