15,000 तक के ऑटो पेमेंट बिना OTP के होंगे: पैसे काटने के 24 घंटे पहले बैंक कस्टमर को मैसेज भेजेेंगे; जानें RBI ने क्या नियम लागू किए

बिजनेस डेस्क। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने डिजिटल पेमेंट के नियमों को सख्त कर दिया है। अब ई-मेंडेट (e-mandate) सिस्टम के तहत ऑटो डेबिट के लिए नया फ्रेमवर्क लाया गया है। नए नियम के मुताबिक, 15,000 रुपए तक के रेकरिंग पेमेंट्स यानी बार-बार होने वाले ऑटो पेमेंट्स के लिए अब OTP की जरूरत नहीं होगी। इससे छोटे अमाउंट के ऑटो पेमेंट आसानी से हो सकेंगे। लेकिन 15,000 रुपए से ज्यादा के अमाउंट वाले ट्रांजेक्शन में एडिशनल ऑथेंटिकेशन की जरूरत पड़ेगी। ये नियम UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और प्रीपेड पेमेंट पर लागू होंगे।

नियमों में क्या बदलाव किया गया
नए नियमों में सबसे बड़ा बदलाव ये है कि 15,000 तक के रेकरिंग पेमेंट्स बिना OTP के अपने आप हो जाएंगे। जबकि 15,000 से ज्यादा के पेमेंट्स के लिए एडिशनल ऑथेंटिकेशन यानी ज्यादा सुरक्षा की जरूरत पड़ेगी। हालांकि 15,000 से ज्यादा के कुछ पेमेंट के लिए छूट भी है। इंश्योरेंस प्रीमियम, म्यूचुअल फंड सब्सक्रिप्शंस और क्रेडिट कार्ड बिल जैसे कुछ खास पेमेंट्स अगर 15,000 से 1 लाख तक के हैं, तो कुछ शर्तों के साथ वे भी बिना OTP (एडिशनल फैक्टर ऑथेंटिकेशन) के किए सकते हैं। इससे आम लोगों को छोटे-मोटे ऑटो पेमेंट्स करने में आसानी होगी। साथ ही सुरक्षा भी बनी रहेगी।

नए नियम किन मीडियम पर लागू होंगे...

• UPI ऑटो पे
• डेबिट और क्रेडिट कार्ड्स
• प्रीपेड पेमेंट इंस्ट्रूमेंट

पैसे काटने से पहले बैंक जारी करेगी अलर्ट
RBI ने कस्टमर कंट्रोल को बढ़ाने के लिए सख्त नियम बनाए हैं। अब किसी भी पेमेंट को काटने से पहले बैंक या पेमेंट कंपनी को कस्टमर को प्री-डेबिट नोटिफिकेशन यानी पैसे कटने से पहले ही नोटिफिकेशन भेजना अनिवार्य होगा। ये अलर्ट ट्रांजेक्शन होने से कम से कम 24 घंटे पहले कस्टमर्स को भेजा जाना चाहिए। इसमें साफ-साफ लिखा (मेंशन) होगा कि पैसा किस मर्चेंट के पास जा रहा है। कितना अमाउंट कटेगा और किस तारीख को पैसा कटेगा।

अगर कस्टमर मैसेज या नोटिफिकेशन पढ़ने के बाद पेमेंट नहीं करना चाहते हैं, तो आपके पास उसे कैंसिल करने या ऑप्ट आउट (रद्द) करने का ऑप्शन होगा। इसके अलावा जब पैसा कट जाएगा, तब भी आपको एक पोस्ट-डेबिट अलर्ट (पैसे कटने के बाद मैसेज) भेजा जाएगा। इस मैसेज में केवल ट्रांजेक्शन की जानकारी ही नहीं, बल्कि ये भी बताया जाएगा कि अगर कोई समस्या हो तो आप उसकी शिकायत कहां और कैसे दर्ज करा सकते हैं। इसके ग्रीवेंस रिड्रेसल कहा जाता है।

ई-मेंडेट के लिए नहीं लगेगा कोई एक्स्ट्रा चार्ज
RBI के नए नियम के मुताबिक, अब ई-मेंडेट के लिए बैंक आपसे कोई भी एक्स्ट्रा चार्ज या फीस नहीं वसूल सकेंगे। ये सर्विस पूरी तरह फ्री होगी। इसके अलावा अगर आपका पुराना कार्ड एक्सपायर हो जाता है और बैंक आपको नया कार्ड जारी करता है, तो आपको अपने बिजली बिल या सब्सक्रिप्शन जैसे पुराने ऑटो-पेमेंट्स दोबारा सेट करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। बैंक खुद ही उन्हें नए कार्ड से जोड़ देंगे ताकि आपकी पेमेंट न रुके।

अनअथॉराइज्ड ट्रांजेक्शन के लिए क्या नियम
RBI ने अनधिकृत लेनदेन (अनअथॉराइज्ड ट्रांजेक्शन) वाले नियमों को अब इन ऑटो-डेबिट पेमेंट्स पर भी लागू कर दिया है। इसका मतलब ये है कि अगर आपकी जानकारी के बिना या किसी धोखाधड़ी की वजह से आपके खाते से ऑटो-डेबिट के जरिए पैसे कट जाते हैं, तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अगर आप तय समय के भीतर बैंक को इसकी जानकारी दे देते हैं, तो आपकी लायबिलिटी (जवाबदेही) सीमित होगी। यानी नुकसान की भरपाई की जिम्मेदारी बैंक की होगी और आपका पैसा सुरक्षित रहेगा।