वंदे भारत ट्रेन के खाने में कीड़ा : शिकायत पर कर्मचारी बोले- केसर है; रेलवे ने IRCTC पर 10 लाख, वेंडर पर 50 लाख जुर्माना लगाया

बिजनेस डेस्क। रेलवे मिनिस्ट्री ने इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) और वंदे भारत एक्सप्रेस के वेंडर के खिलाफ एक्शन लिया है। दरअसल, एक यात्री ने वंदे भारत ट्रेन के खाने में जिंदा कीड़ा मिलने की शिकायत की थी। इसके बाद रेलवे ने कार्रवाई करते हुए IRCTC और वेंडर पर जुर्माना लगा दिया।

IRCTC पर 10 लाख रुपए का जुर्माना लगाया गया है। जबकि फूड सर्विस प्रोवाइडर पर 50 लाख रुपए की पेनल्टी लगाई गई है। इसके अलावा रेलवे ने कंपनी से तुरंत कॉन्ट्रैक्ट खत्म (टर्मिनेट) करने के लिए कहा है। रेलवे ने कहा, यात्रियों की सुरक्षा और उन्हें क्वालिटी देना हमारी टॉप प्रायोरिटी है।

ट्रेन कर्मचारी बोले कीड़ी नही केसर है
रिपोर्ट्स के मुताबिक, ये मामला 15 मार्च का पटना से टाटानगर जा रही वंदे भारत का है। इस घटना का वीडियो वायरल हुआ था। वीडियो में यात्री के खाने में कीड़ा दिख रहा था। वो बता रहा है कि उसके खाने में जिंदा कीड़ा मिला। इसकी शिकायत के लिए वो ट्रेन के कर्मचारियों के पास गया। जब पैसेंजर ने इसकी शिकायत कर्मचारियों से की तो वे कीड़े को केसर बताकर बात टालने की कोशिशि करने लगे।

बाद में अटेंडेंट ने कहा कि दही पहले से पैक होकर आया था। डिब्बे को चेक नहीं किया गया था। जांच करने पर पता चला कि वो दही काफी पुराना यानी उसकी एक्सपायरी डेट निकल चुकी थी। वहीं पैसेंजर ने अटेंडेंट से कहा कि इस मामने की शिकायत दर्ज की जाए।

तीन साल में कितना जुर्माना लगा
भारतीय रेलवे हर साल अपनी ट्रेनों में करीब 58 करोड़ मील (खाना) परोसती है। इनमें शिकायतों की दर बहुत ही कम मात्र 0.0008% है। इसमें ज्यादा पैसे वसूलने जैसी शिकायतें भी शामिल हैं। इन शिकायतों की जांच के आधार पर पिछले तीन सालों में कुल 2.6 करोड़ रुपए का जुर्माना लगाया गया है। साल 2025 में पैंट्री कार कर्मचारियों द्वारा यात्रियों के साथ मारपीट की 3 घटनाएं सामने आईं थीं। इनमें रेलवे पुलिस (GRP) ने दोषी कर्मचारियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई थी।