Indigo की एक गलती और पटना की जगह उदयपुर पहुंच गया यात्री, DGCA से की शिकायत

राज एक्सप्रेस। पिछले कुछ समय से एयरलाइन्स कंपनियों से जुड़ी शिकायतें लगातार सामने आ रही है। ये सभी शिकायतें कुछ गिनी चुनी एयरलाइन कंपनी से ही सामने आ रही है। कभी फ्लाइट के ख़राब हो जाने की, कभी इमर्जेंसी लैंडिंग की तो कभी फ्लाइट के अंदर का कोली मामला सामने आया है। जिन एयरलाइन से जुड़ी शिकायतें सामने आ रही है। उनमें Indigo एयरलाइन का नाम भी शामिल है। वहीं, अब Indigo से एक और मामला सामने आया है। इस मामले के तहत मामला Indigo की एक गलती से यात्री अपने गंतव्य से कही और ही पहुंच गया।

Indigo की क्या थी गलती :

दरअसल, पिछले कुछ समय में Indigo से कई तरह के मामले सामने आ चुके हैं। वहीँ, अब Indigo एयरलाइंस से एक और मामला सामने आया है। इस मामले के तहत Indigo की फ्लाइट में सफर कर रहा यात्री दिल्ली से पटना जा रहा था, लेकिन Indigo की गलती के कारण वो यात्री पटना की जगह उदयपुर पहुंच गया। इस मामले का पता यात्री द्वारा शिकायत करने पर पता चला। हालांकि, एयरलाइंस ने अपनी गलती मानते हुए यात्री से मांफी मांग ली है। इसके बाद उसे दूसरी फ्लाइट से दूसरे दिन वापस पटना भेजा गया। यात्री द्वारा इसकी शिकायत डायरेक्टर जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) को भी की गई है। DGCA द्वारा मामले की जांच के आदेश दे दिए गए हैं।

DGCA के अधिकारी ने बताया :

DGCA के अधिकारी ने इस मामले की जांच के दौरान जानकारी देते हुए बताया कि, 'इस यात्री का नाम अफसर हुसैन है। यह यात्री Indigo की फ्लाइट नंबर 6E-214 से सफर करते हुए पटना की टिकट बुक करके जा रहा था। 30 जनवरी 2023 को हुसैन अपनी फ्लाइट के तय समय पर दिल्ली एयरपोर्ट पर पहुंच गए, लेकिन गलती से उन्हें फ्लाइट नंबर 6E-319 में बैठा दिया गया, जो उदयपुर जा रही थी। यात्री जब उदयपुर पहुंचा तो उसे अपनी गलती का एहसास हुआ। इसके बाद उदयपुर एयरपोर्ट पर अफसर हुसैन ने अधिकारियों से इसकी शिकायत की। इसके बाद एयरलाइन उसी दिन यात्री को फ्लाइट से वापस दिल्ली लाई। दिल्ली में एक दिन स्टे करने के बाद 31 जनवरी को उसे फ्लाइट से पटना भेजा गया।'

DGCA ने कहा :

DGCA के एक अधिकारी ने बताया, 'हमें यात्री ने शिकायत की है। बोर्डिंग से पहले बोर्डिंग पास को नियमानुसार दो बिंदुओं पर जांचा जाता है तो वह गलत फ्लाइट में कैसे चढ़ गया? जांच में यह पता लगाया जाएगा कि, यात्री के बोर्डिंग पास को अच्छी तरह से स्कैन क्यों नहीं किया गया। हमने इस मामले में कंपनी से रिपोर्ट मांगी है। मामले की जांच के बाद उचित कार्रवाई की जाएगी।'