अब होटल-रेस्टोरेंट नहीं वसूल सकेंगे LPG-गैस चार्ज: मिडिल ईस्ट जंग के बीच मुनाफाखोरी पर CCPA की सख्ती; कहा- इसे अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस माना जाएगा
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नेशनल डेस्क. सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने मिडिल ईस्ट जंग के बीच मुनाफाखोरी पर सख्ती दिखाई है। CCPA ने होटल और रेस्टोरेंट में ग्राहकों से जबरन वसूले जा रहे LPG चार्ज, गैस सरचार्ज समेत अन्य चार्ज वसूलने पर सख्ती दिखाई है। CCPA ने 25 मार्च 2026 यानी आज जारी एडवाइजरी में स्पष्ट कहा गया है कि ऐसे चार्ज लगाना अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस माना जाएगा।
CCPA ने बताया कि उसे नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (NCH) और मीडिया रिपोर्ट्स के जरिए लगातार शिकायतें मिल रही थीं कि कई होटल-रेस्टोरेंट बिल में LPG चार्ज, गैस सरचार्ज जैसे चार्ज बिल में जोड़ रहे हैं।
अलग से चार्ज लगाना कानून का उल्लंघन
एडवाइजरी में साफ किया गया है कि खाने-पीने की कीमत में सेवा (service) और ऑपरेशन कॉस्ट पहले से शामिल होती है। LPG, बिजली या अन्य खर्च व्यवसाय की लागत का हिस्सा हैं, इन्हें अलग से नहीं वसूला जा सकता। किसी भी नाम से अतिरिक्त चार्ज लगाना कानून का उल्लंघन है।
CCPA ने यह भी कहा कि ऐसा करना Consumer Protection Act, 2019 के तहत अनफेयर ट्रेड प्रैक्टिस में आता है और ऐसा करने वालों पर कार्रवाई की जा सकती है।
मेन्यू में जो कीमतें लिखीं, वहीं फाइनल
एडवाइजरी के तहत स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि कोई भी होटल या रेस्टोरेंट LPG चार्ज, गैस सरचार्ज या ऐसा कोई शुल्क बिल में नहीं जोड़ सकता। मेन्यू में जो कीमत लिखी है वही फाइनल प्राइस मानी जाएगी (सिर्फ टैक्स अलग हो सकता है)। ग्राहकों को किसी भी अतिरिक्त भुगतान के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता।
कहां शिकायत कर सकता है कस्टमर
अगर किसी होटल या रेस्टोरेंट में ऐसा चार्ज लिया जाता है तो ग्राहक बिल से चार्ज हटाने की मांग कर सकते हैं। साथ ही 1915 नंबर या NCH ऐप के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कंज्यूमर कमीशन या e-Jagriti पोर्टल पर केस कर सकते हैं। जिला कलेक्टर या CCPA को सीधे शिकायत भेज सकते हैं।