FSSAI ने स्विगी इंस्टामार्ट को 9 नोटिस भेजे: एक्सपायर्ड, खराब प्रोडक्ट्स डिलीवरी की शिकायत मिली; बिना वैलिड लाइसेंस के सामान बेचने का भी आरोप

बिजनेस डेस्क। FSSAI (फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया) ने क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म स्विगी इंस्टामार्ट को 9 नोटिस जारी किए हैं। ये कार्रवाई कस्टमर्स की कई शिकायतों के बाद की गई है। इनमें आरोप लगाया गया था कि इस क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म के जरिए एक्सपायर्ड (तारीख निकले हुए), खराब, दूषित और असुरक्षित (अनसेफ) फूड प्रोडक्ट्स डिलीवर किए जा रहे थे।

कस्टमर्स से कई तरह की शिकायतें मिलीं
फूड रेगुलेटर ने एक बयान में बताया, कस्टमर्स से मिली शिकायतों में कई तरह के प्रोडक्ट्स को लेकर चिंताएं जताई गई थीं। इनमें एक्सपायर हो चुका व्हे प्रोटीन, सड़े हुए अंडे, खराब रेडी-टू-ईट खाना, दूषित इन्फेंट फॉर्मूला (शिशु आहार), खराब पैकेज्ड फूड आइटम और दूध जैसी चीजें शामिल थीं। साथ ही ग्राहकों की समस्याओं को ठीक से न सुनने और फूड सेफ्टी नियमों का पालन न करने के भी आरोप लगे हैं।

FSSAI को कहां-कहां शिकायत मिली

• Healthify 100% Whey Protein 1 kg और Noice Homestyle Madras Mixture with Peanuts को उनकी एक्सपायरी डेट निकलने के बाद सप्लाई किया गया था।
• अक्षयकल्प ऑर्गेनिक एग कथित तौर पर एक्सपायर्ड, सड़े हुए, बदबूदार और दूषित पाए गए। इससे वे खाने लायक नहीं रहे। रेगुलेटर ने कहा कि शिकायत में आरोप लगाया गया है कि मामला ऊपर तक पहुंचाने के बावजूद सुधार के लिए कोई कार्रवाई नहीं की गई।
• शिकायत के अनुसार, काके दा पराठा खराब डिलीवर किया गया था, जिसमें से गंदी बदबू आ रही थी। वो खाने लायक बिल्कुल नहीं था।
• बच्चों के खाने का एक फॉर्मूला खराब डिलिबर किया गया, जिसमें गंदगी और स्टोरेज में लापरवाही देखी गई। ये प्रोडक्ट वापस किया गया, लेकिन इसे दोबारा पुराना और खराब ही डिलीवर कर दिया गया।

बिना वैलिड लाइसेंस प्रोडक्ट बेच रहे थे
FSSAI ने बताया कि एक शिकायत NOICE अंडों से जुड़ी थी, जिन्हें एक ऐसे ब्रांड नाम के तहत बेचा जा रहा था, जो स्विगी के मौजूदा FSSAI लाइसेंस की अप्रूव्ड कैटेगरी में शामिल नहीं था। FSSAI ने कंपनी को निर्देश दिया है कि जब तक वैलिड लाइसेंस न मिल जाए, तब तक वे इस प्रोडक्ट को न बेचें। जरूरत पड़ने पर अपने लाइसेंस में बदलाव के लिए अप्लाई करें।

इन नोटिस में इस बात पर भी चिंता जताई गई है कि प्लेटफॉर्म पर दिए गए FSSAI लाइसेंस नंबर कथित तौर पर गलत, अमान्य या फर्जी थे। साथ ही कुछ फूड बिजनेस उन नामों से लिस्टेड थे, जो उनके FSSAI रजिस्ट्रेशन के असली नामों से अलग थे।

खराब खाने का रिफंड दिया, जवाब नहीं
इसके अलावा, FSSAI ने कहा कि कुछ शिकायतों में आरोप है कि उन्हें खराब खाने के बदले केवल रिफंड (पैसे वापस) दे दिया गया। लेकिन फूड सेफ्टी से जुड़ी उनकी शिकायतों पर कोई जवाब नहीं मिला और न ही इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई ठोस कदम उठाया गया।