PF की जानकारी जल्द WhatsApp पर मिलेगी: बैलेंस चेक, क्लेम स्टेटस ट्रैक करने जैसी कई फैसिलिटी होगी; कैसे करेंगे प्रोसेस जानें

बिजनेस डेस्क। EPFO (कर्मचारी भविष्य निधि संगठन) अब व्हाट्सएप बेस्ड मेंबर सर्विस शुरू करने की तैयारी कर रहा है। इस नई फैसिलिटी के तहत मेंबर्स व्हाट्सएप पर अपना PF बैलेंस चेक कर सकेंगे, क्लेम स्टेटस ट्रैक कर सकेंगे और आधार या डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) से जुड़ी समस्याओं को सीधे व्हाट्सएप पर ही सुलझा सकेंगे। ये जानकारी श्रम और रोजगार मंत्रालय ने दी है।

नया सिस्टम शुरू करने का मकसद क्या
इसका मकसद पूरे भारत में करोड़ों EPF सदस्यों के लिए फिजिकल रूप से EPFO कार्यालय जाने की जरूरत को कम करना, शिकायतों का तेजी से निपटारा करना और सर्विस को और आसान बनाना है।

व्हाट्सएप बेस्ड सिस्टम कैसे काम करेगा
व्हाट्सएप बेस्ड सपोर्ट सिस्टम के तहत सदस्यों को सिर्फ EPFO के वेरिफाइड व्हाट्सएप नंबर (जिस पर ग्रीन टिक मार्क होगा) पर “Hello” मैसेज भेजकर बातचीत शुरू करनी होगी। ये सर्विस 24 घंटे अवेलेबल होगी। साथ ही इसमें ऑटोमेटिक सपोर्ट सिस्टम काम करेगा।

सर्विस सभी भाषाओं में अवेलेबल होगी
EPFO ने कहा कि ये प्लेटफॉर्म लोकल और क्षेत्रीय भाषाओं में भी मदद देगा। यानी ये सभी भाषा में अवेलेबल होगा। इसमें देश के अलग-अलग राज्यों के सदस्य बिना पोर्टल या हेल्पलाइन का सहारा लिए आसानी से अपनी सर्विस पा सकेंगे।

EPFO व्हाट्सएप पर कौन सी सर्विस मिलेंगी...

EPFO ने पहले स्टेप में व्हाट्सएप सपोर्ट चैनल पर कई सर्विस को शामिल करने का फैसला किया है। मेंबर्स को किन सर्विस तक पहुंच मिलेगी, आइये जानते हैं...

• PF बैलेंस की पूरी डिटेल
• पिछले पांच PF ट्रांजेक्शन
• EPF क्लेम स्टेटस ट्रैकिंग
• आधार ऑथेंटिकेशन से जुड़ी समस्याओं के लिए गाइडेड सपोर्ट
• DBT इनेबलमेंट की समस्याओं में मदद
• PMVBRY से जुड़े पेंडिंग मामलों में सपोर्ट
• ऑटोमेटेड सपोर्ट सिस्टम