MRP से ज्यादा कीमत पर प्रोडक्ट बेच सकते हैं क्या वेंडर: स्टेशन-एयरपोर्ट पर अक्सर एक्स्ट्रा पैसे वसूले जाते; ये गैरकानूनी, जानें कहां करें शिकायत

बिजनेस डेस्क। अगर आप कभी रेलवे स्टेशन और एयरपोर्ट पर पानी की बोतल, नाश्ता या कोई भी बेवरेजेस खरीदें और उसकी कीमत आपको MRP से ज्यादा लगे तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। अक्सर भीड़भाड़ वाले इलाकों में वेंडर्स लिमिटेड ऑप्शन और जल्दबाजी का फायदा उठाते हुए यात्रियों से नॉर्मल मार्केट रेट से ज्यादा कीमत वसूलते हैं। हालांकि पेमेंट करने से पहले कई बार हम प्रोडक्ट पर छपी मैक्सिमम रिटेल प्राइस (MRP) देखते ही नहीं हैं। इसके चलते वेंडर्स जानबूझकर एक्स्ट्रा चार्ज वसूल लेते हैं, जो गैरकानूनी है। आइये जानते हैं, अगर वेंडर्स ज्यादा चार्ज वसूले तो कंज्यूमर को क्या करना चाहिए...

पहले समझते हैं MRP क्या है, इसके क्या मायने
मैक्सिमम रिटेल प्राइस (MRP) वो प्राइस होता है, जिस पर कोई दुकानदार या वेंडर कंज्यूमर को सामान बेच सकता है। ये कीमत कानून द्वारा तय होती है। इसमें प्रोडक्शन, ट्रांसपोर्ट और टैक्स जैसे सभी खर्च शामिल होते हैं। भारत में सरकार ज्यादा कीमत वसूलने से रोकने और ट्रांसपेरेंसी सुनिश्चित करने के लिए MRP को कंट्रोल करती है। सभी पैकेज्ड प्रोडक्ट पर उसका MRP साफ तौर से डिसप्ले होना चाहिए, जिससे कंज्यूमर सामान खरीदने से पहले प्राइस वेरीफाई कर सके।

क्या MRP से ज्यादा कीमत पर बेचना गैरकानूनी
हां, लीगल मेट्रोलॉजी (पैकेज्ड कमोडिटीज) नियम 2011 के मुताबिक, प्रोडक्ट पर प्रिंट MRP से ज्यादा कीमत पर सामान बेचना पूरी तरह से गैरकानूनी है। कंज्यूमर कोर्ट ने भी कई बार कई मामलों में इस तरह के फैसले सुनाए हैं कि रेस्टोरेंट समेत रिटेल वेंडर्स पहले से पैक किए गए सामान पर एक्स्ट्रा चार्ज नहीं लगा सकते।

उदाहरण के तौर पर- एयरपोर्ट या रेलवे स्टेशन पर ज्यादा कीमत पर बेचे जाने वाली पानी की बोतल, पैकेज्ड स्नैक्स या बेवरेजेस की MRP अगर 20 रुपए है, तो वेंडर का 25 रुपए वसूलना कानून का उल्लंघन है।

वेंडर के ज्यादा चार्ज लेने पर क्या कर सकते हैं

एक कंज्यूमर के तौर पर आपके पास MRP से ज्यादा कीमत का पेमेंट करने से इनकार करने और वेंडर के खिलाफ शिकायत करने का अधिकार है।

इसकी शिकायत आप कई तरह से कर सकते हैं, आइये जानते हैं...

• 1800-11-4000 या 1915 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
• 8800001915 पर SMS करके शिकायत कर सकते हैं।
• नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (NCH) ऐप, उमंग ऐप जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म से भी शिकायत कर सकते हैं।
• consumerhelpline.gov.in की वेबसाइट भी एक बेहतर ऑप्शन है।
• इनके अलाव, NCH सो कोई रिस्पॉन्स नहीं मिलता है तो आप जिला, राज्य या राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोगों से संपर्क कर सकते हैं।