शताब्दी एक्सप्रेस में यात्रियों की सेहत से खिलवाड़!: नई दिल्ली से भोपाल आ रही ट्रेन में परोसी गई एक्सपायरी ब्रेड, रेल मदद-उपभोक्ता आयोग में शिकायत

भोपाल। नई दिल्ली से भोपाल के रानी कमलापति स्टेशन आ रही शताब्दी एक्सप्रेस में रेलवे की खानपान व्यवस्था पर एक बार फिर गंभीर सवाल खड़े हो गए हैं। ट्रेन में सफर कर रहे यात्रियों को नाश्ते के दौरान एक्सपायरी डेट वाली ब्रेड परोसने का मामला सामने आया है। घटना के बाद यात्रियों में हड़कंप मच गया और कई लोगों ने फूड पॉइजनिंग की आशंका जताते हुए तत्काल रेल मदद ऐप और ऑनलाइन उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कराई। यात्रियों ने इस पूरे मामले में जिम्मेदार अधिकारियों और खानपान एजेंसी के खिलाफ सख्त कार्रवाई की मांग की है।

सुबह नाश्ते में यात्रियों को ब्रेड परोसी
जानकारी के अनुसार नई दिल्ली से भोपाल आ रही शताब्दी एक्सप्रेस के सी-4 कोच में लगभग 74 यात्री सफर कर रहे थे। सुबह नाश्ते के दौरान सभी यात्रियों को ब्रेड परोसी गई। अधिकांश यात्रियों ने बिना पैकेट पर अंकित विवरण देखे ही ब्रेड खा ली। इसी दौरान एक यात्री की नजर ब्रेड के पैकेट पर छपी 'यूज बाय' तारीख पर गई, जिसमें अंतिम उपयोग तिथि 10 जुलाई 2026 अंकित थी। यह देखकर यात्री हैरान रह गया और उसने तुरंत अन्य यात्रियों को इसकी जानकारी दी। इसके बाद पूरे कोच में अफरा-तफरी का माहौल बन गया।

अधिकतर यात्री खा चुके थे एक्सपायर ब्रेड
यात्रियों का कहना है कि कोच में मौजूद बुजुर्ग, महिलाएं और बच्चे भी वही ब्रेड खा चुके थे। एक्सपायरी डेट सामने आने के बाद सभी यात्रियों को अपनी सेहत की चिंता सताने लगी। कई यात्रियों ने आशंका जताई कि खराब खाद्य सामग्री खाने से फूड पॉइजनिंग जैसी स्थिति भी बन सकती है। बताया जा रहा है कि केवल सी-4 कोच ही नहीं, बल्कि ट्रेन के अन्य कोचों में भी इसी बैच की ब्रेड परोसी गई थी।

नाराज यात्रियों ने की शिकायत
घटना से नाराज यात्रियों ने मौके पर ही रेल मदद ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई। इसके अलावा ऑनलाइन उपभोक्ता आयोग में भी मामले की शिकायत भेजी गई है। यात्रियों का कहना है कि रेलवे को खानपान व्यवस्था की गुणवत्ता पर गंभीरता से ध्यान देना चाहिए और यह पता लगाया जाना चाहिए कि एक्सपायरी खाद्य सामग्री ट्रेन तक कैसे पहुंची।

पहले भी हुई होगी ऐसी लापरवाही
एक यात्री ने बताया कि यदि आज पैकेट पर अंकित तारीख पर किसी की नजर नहीं पड़ती, तो सभी यात्री अनजाने में एक्सपायरी ब्रेड खाकर यात्रा पूरी कर लेते। उनका कहना था कि यह सोचकर चिंता होती है कि पहले भी न जाने कितनी बार इस तरह की लापरवाही हुई होगी और यात्रियों को खराब या एक्सपायरी खाद्य सामग्री परोसी गई होगी, लेकिन किसी का ध्यान नहीं गया। यात्रियों ने कहा कि इस तरह की घटनाओं से रेलवे की खानपान व्यवस्था पर लोगों का भरोसा लगातार कम होता जा रहा है। उनका कहना है कि यात्रियों से पूरा किराया लेने के बावजूद यदि भोजन की गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित नहीं की जाती, तो यह बेहद गंभीर लापरवाही है।

यात्रियों ने की जिम्मेदारों पर कार्रवाई की मांग
यात्रियों मांग की कि पूरे मामले की निष्पक्ष जांच कर जिम्मेदार एजेंसी और संबंधित अधिकारियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाए तथा ट्रेनों में परोसे जाने वाले खाद्य पदार्थों की गुणवत्ता की नियमित जांच सुनिश्चित की जाए। गौरतलब है कि यह पहला मौका नहीं है जब शताब्दी एक्सप्रेस की खानपान व्यवस्था सवालों के घेरे में आई हो। इससे पहले 10 जुलाई को भोपाल से नई दिल्ली जा रही शताब्दी एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री ने भी रेलवे और सोशल मीडिया के माध्यम से शिकायत दर्ज कराई थी।

निर्धारित मात्रा से कम भोजन परोसा गया
यात्री का आरोप था कि पूरा किराया चुकाने के बावजूद उन्हें निर्धारित मात्रा से कम भोजन परोसा गया और खाने की गुणवत्ता भी अपेक्षा के अनुरूप नहीं थी। लगातार सामने आ रही ऐसी शिकायतों के बाद अब यात्रियों ने रेलवे से खानपान व्यवस्था में व्यापक सुधार और जवाबदेही तय करने की मांग तेज कर दी है।