राज एक्सप्रेस। पिछले काफी समय से घाटे में चल रही ऑनलाइन फूड डिलीवरी एप आधारित कंपनी जोमैटो ने (Zomato) का नाम हाल ही में टैक्सी प्रदाता कंपनी उबर (Uber) की हिस्सेदारी खरीदने के चलते चर्चा में था। वैसे तो कंपनी का नाम ज्यादातर शेयरों में गिरावट के चलते चर्चा में रहता है, लेकिन अब Zomato का नाम किसी अन्य कारण के चलते चर्चा में है। दरअसल, Zomato ने हाल ही में अपनी एक नई सुविधा पेश की थी। जिसके चलते अब कंपनी का नाम चर्चा में है।
Zomato की नई सर्विस है चर्चा में :
ऑनलाइन फूड डिलिवरी करने वाली कंपनी Zomato काफी समय से घाटे का सामना कर रही है। अपने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए Zomato के फाउंडर दीपिंदर गोयल ने हाल ही में एक नई सर्विस के बारे में जानकारी दी थी। उन्होंने बताया था कि 'Zomato अपनी ‘इंटरसिटी लीजेंड्स’ के माध्यम से दूसरे शहर के फेमस डिशेज भी डिलिवर करेगी। अपने ग्राहकों को इस सुविधा का लाभ देने के लिए कंपनी ने साउथ दिल्ली और गुरुग्राम के कुछ हिस्सों में एक पायलट प्रोजेक्ट भी शुरू किया है। हालांकि, अब ऐसा लग रहा है कि, कंपनी की यह सर्विस खटाई में पड़ सकती है। क्योंकि, इस नई सर्विस को लेकर Zomato के ही शेयरहोल्डर ने सवाल उठाए हैं। क्योंकि, उन्हें इस सुविधा का लाभ सही तरह से नहीं मिला।
यह है मामला :
बताते चलें, गुरुग्राम निवासी प्रतीक कंवल Zomato के एक शेयरहोल्डर हैं। कंपनी के शेयरहोल्डर यानी प्रतीक ने ऐप के नए इंटरसिटी फीचर का लाभ लेने के लिए हैदराबाद से बिरयानी का ऑर्डर किया, लेकिन उन्हें जब यह बिरयानी डिलीवर हुई तो उसमें सिर्फ एक सालन का छोटा सा डिब्बा था। इस मामले की शिकायत करते हुए प्रतीक कंवल ने एक ट्वीट किया है। उन्होंने अपने ट्वीट में Zomato के फाउंडर दीपिंदर गोयल को टैग करते हुए बताया है कि,
“मैंने होटल शादाब से जोमैटो इंटरसिटी लीजेंड्स (Zomato Intercity Legends) का उपयोग करके चिकन बिरयानी का ऑर्डर दिया और मुझे जो कुछ मिला वह सालन का एक छोटा सा डिब्बा था। यह एक अच्छा विचार लग रहा था लेकिन मेरे खाने की योजना अब गायब है। अब, आपने मुझे गुरुग्राम में एक बिरयानी दी है। यह उनके लिए दोहरा नुकसान है। एक शेयरधारक और एक ग्राहक के रूप में उन्होंने दीपेंद्रर गोयल से यह पता लगाने के लिए कहा कि गलती कहां थी। हालांकि, कुछ घंटे बाद Zomato ने कंवल के ऑर्डर को ट्रैक कर लिया और उन्हें अतिरिक्त बिरयानी भी भेजी।"प्रतीक कंवल, Zomato के शेयरहोल्डर
Zomato के फाउंडर ने दी थी जानकारी :
Zomato के फाउंडर दीपेंद्रर गोयल ने जानकारी देते हुए एक ब्लॉगपोस्ट जारी किया था। जिसमें उन्होंने बताया था कि, 'Zomato की नई सुविधा के तहत कोलकाता के बेक्ड रसगुल्ले, हैदराबाद की बिरयानी, बेंगलुरु का मैसूर पाक, लखनऊ के कबाब, पुरानी दिल्ली का बटर चिकन और जयपुर की प्याज कचोरी ऑडर किया जा सकेग। इन पकवानों को ऑर्डर के अगले ही दिन डिलिवर किया जाएगा।'
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